目标管理与时间管理 曾子熙老师

**单元：工作管理之工作效率的内涵

一、 什么是效率？

二、 工作效率的含意与价值

三、 工作效率与工作管理

四、 提升工作效率的方法与工具

Ø 整合资源

Ø 目标设定

Ø 目标分解

Ø 计划指定

Ø 计划落实

Ø 时间管理

第二单元：目标管理技巧 

一、 目标包含的核心内容

二、 目标设定之依据来源

Ø 经营策略规划

Ø 组织功能性例行工作(职位说明书)

Ø 特定问题之改善

Ø 绩效考核面谈后之「绩效改善目标」设定

Ø 上级主管临时指示 

Ø 平行部门要求支持事项

Ø 个人工作内容目标

三、 目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T

四、 目标称述的方法

Ø 要完成什么。

Ø 对想要的成果订下可衡量的目标。

Ø 预定完成目标的日期。

【练习1】：目标建立 【练习2】：现状厘清 【练习3】：厘清关键价值链

五、 目标分解的工具

Ø 价值树分解法

Ø 系统图分解法

六、 目标分解的几种思路

Ø 关键结果领域法-KRA

Ø 关键成功因素分析法-KSF

Ø 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。

Ø 工作板块的描述。

【案例讨论】-实战分解xx公司目标或工作目标

七、 发展策略目标和评选关键绩效指标

八、 建构KPI的因果关系

九、 依据关键成功因素发展行动方案

【案例】如何协同完成目标

【案例】可口可乐财务部怎么保证市场增长目标

【案例】银行信用中心怎么确保违约又要增加卡量的目标。

第三单元：高效时间管理

一、 什么是时间管理 

二、 时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三、 时间对人生与工作所产生的意义

四、 如何管理自己的时间

Ø 分析自己时间压力的来源

Ø 诊断自己的时间

Ø 找出浪费时间的原因及表现

【练习】-找出时间的小偷

五、 如何做到高效效率V.S 效能（案例）

六、 时间管理的发展与实用技巧

Ø **代时间管理---「备忘录」-养成记录习惯

Ø 第二代时间管理---「规划与执行」-做时间规划

Ø 第三代时间管理---「优先级」-设置优先性

Ø 第四代时间管理---「重要性」

七、 四项限时间管理法则

Ø 紧急/重要 

Ø 重要/不紧急

Ø 不重要/不紧急    

Ø 紧急/不重要

八、 正向法则—善用时间

Ø 专注第二象限，从而减少来自**象限的压力

Ø 杜绝不重要的活动

Ø 拒绝拖延-日事日毕

Ø 时间管理的20/80原则 

Ø 活用零碎时间-如何培增时间

Ø 充分授权的技巧

【实作练习】-定义你的目标与角色(实作练习)

九、 时间管理流程规划

Ø 选定目标

Ø 优先矩阵

Ø 自我控制

十、 时间规划与表单应用

Ø 时间管理自我评量

Ø 每月、周工作计划表，每日执行清单

Ø 专项工作计划书

十一、 提升工作效率-时间管理障碍排除

Ø 常出现的时间杀手及处理技巧

Ø 拒绝的艺术

Ø 增进沟通效率的方法

Ø 电话干扰的处理方法

Ø 不速之客的处理方法

Ø 有效运作会议的方法

【案例】-如何替张总安排时间

【案例】-工作时间vs生活时间如何安排