SPC统计过程控制和QC七大手法

**章 QC七大手法

整体介绍部分

第二章 质量特性数据及分类

**节 正态分布

（1）定义

（2）特征

（3）类型

（4）分布曲线

（5）发展历程

（6）应用

第二节 标准的正太分布

（1）定义

（2）特征

（3）类型

（4）分布曲线

（5）发展历程

（6）应用

第三节 GB2828.1-2003计数抽样检验程序

（1）定义

（2）检验水平

（3）接受质量限AQL

（4）接收准则

（5）生产方风险

（6）使用方风险

（7）样本量字码的使用

第三章 柏拉图—排列图

**节 柏拉图

（1）定义

（2）来源

（3）柏拉图的格式

（4）柏拉图的主要用途

第二节 制作步骤

（1）注意事项

（2）应用实例

第三节 柏拉图中的二八规律

（1）80%的问题由20%的原因引起； 

（2）80%的索赔发生在20%的生产线上； 

（3）80%的销售额由20%的产品带来； 

（4）80%的品质成本由20%的品质问题造成； 

（5）80%的品质问题由20%的人员引起

第四章 因果图—鱼骨图

**节 因果图

（1）定义

（2）来源

（3）类型：问题型、原因型、对策型

第二节 鱼骨图的制作

（1）制作步骤：重点是找出大要因和小要因

（2）使用步骤

（3）案例分析

（4）制作软件

第三节 使用要求

（1）使用要求

（2）方向介绍

（3）注意事项

第五章 直方图

**节 直方图

（1）定义

（2）作用

第二节 直方图的绘制

（1）应用步骤

（2）ArcGIS区域直方图

（3）注意事项

（4）绘制方法

第三节 形状分析与判断

（1）孤岛型

（2）双峰型