《情商管理与压力疏导》

**单元：从ＩＱ走到ＥＱ 

1、认识内心深处的自我

2、解读情绪，接纳情绪

3、读懂他人的信息，鉴别情绪

4、表达自己困难的情绪

5、处理情绪的能力

第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪 

1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统
4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪

第三单元：提升信念系统、管理情绪的技巧 

1、高情商的表现.

2、避开误区 开启顺畅沟通模式

3、从心理学中寻找正能量之源

4、清点不合理信念 享受多维生活

５、智慧我人生，心中三态度

第四单元：认识压力、有效运用与舒缓压力 

1、压力的来源
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、压力脱敏技术：放松身体；放松心灵  

第五单元：增强内心力量、降低压力感受 

1、压力缓解的五要诀 

2、压力的自我诊断

3、压力治本的六大法则
4、在安全区内释放情绪

第六单元：提升自我形象，增强内心力量

1、自我形象的循环
2、心理绘画：认识潜意识的自我形象
3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
4、活动：意念的力量
5、有效自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工

第七单元：建立和谐人际、减轻职场关系压力

1、人际交往必杀技：共情

2、和同事意见不同，三招搞定Ta
3、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演