《商业银行员工职业道德与操守》

课程导入：当今中国的社会道德在上坡还是下坡？

一、职业道德与操守的内涵

1、职业的定义

2、道德的概念

3、职业道德的内涵

二、职业道德与操守的重要性

1、是社会道德的主体

2、对银行的影响

3、对员工的影响

Ø 个人成长

Ø 职业发展

Ø 法律惩戒

Ø 个人及家庭幸福

三、商业银行员工应具备的职业道德与操守

1、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》解析

2、从业基本准则

Ø 文明礼貌

Ø 爱岗敬业

Ø 诚实守信

Ø 质朴借鉴

Ø 谨言慎行，保守机密

Ø 遵纪守法

2、服务客户

3、处理好与同事间的关系

4、处理好和同业、监管者的关系

四、 银行从业人员如何培养良好的职业道德与操守

1、 确立正确的人生观、价值观是具备良好职业道德的前提；

2、 职业道德要从培养自己良好的行为习惯着手；

3、 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己；

4、 学习职业道德规范、掌握职业道德知识；

5、找到金钱以外的工作动力。