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**部分 银行小微企业营销的本质
1、什么是小微企业的需求？
视频分享：您了解自己的需求吗？
2、银行小微企业营销与传统行业小微企业营销的本质区别
案例分享：银行小微企业营销的本质
3、银行产品核心价值是什么？
案例分享：
小额信贷产品对小微企业来说您卖的是什么？
4、换位思考在营销中的运用
案例分享：（1）换位思考是一项技能；（2）老板买学区房的理由您知道吗？
第二部分 银行小微企业营销方式的三大转变
1、小微企业营销由传统方式向新媒体的转变
案例分享：
（1）农商行的923万存款案例分享
（2）圈子开发带来的40%业绩增长
讨论：现场制定本行的新媒体开发策略
2、小微企业营销由单体开发向批量开发的转变
案例分享：
民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销
讨论：现场定制本行批量客户开发的策略
3、小微企业营销由随机开发向定向开发的转变
案例分享：
（1）银行的网格化营销
（2）某农商行的“五挺进”
讨论：现场制定本行小微企业定向开发的策略
第三部分 小微企业分类营销管理的策略转变
1、小微企业分类大数据应用之新机会
案例分享：客户经理的批发精准营销
2、小微企业分类大数据应用之客户需求变化
案例分享:客户需求由钱向关系的转变
3、小微企业分类大数据应用之新媒体工具运用
案例分享：微信红包抢的是什么？
4、小微企业分类带来的“互联网思维”
案例分享：客户还是粉丝？
5、小微企业分类后的个人品牌建设
案例分享：客户经理的个人品牌建设
（个人连续4年每年新增存款1个亿以上）
6、小微企业分类后的“客户为中心”
案例分享：客户为中心的产品综合营销
第四部分 银行小微企业营销中的微信运用
1、客户经理用微信的小试牛刀
案例分享：一个“附近的人”带来的私行客户
2、微信在陌生客户中的开发
案例分享：银行网格化营销中微信的“天大”作用
3、微信在小微企业外拓中的使用技巧
案例分享：失败外拓营销中的意外收获
4、微信在存量客户二次营销中的使用
案例分享：32个赞带来的四个百万客户
5、微信在沙龙活动中的定海神针
案例分享：比电话邀约还精准的沙龙活动
6、微信群的魅力
案例分享：感动客户的“十五年失联朋友的再次聚会”
7、银行产品的**时间
案例分享：微信带来的**时间
第五部分 小微企业营销之分级维护
1、小微企业关系分级维护的必要性
案例分享：1）您多久没有理你的小微企业了？
2）小微企业维护带来的120个价值客户
2、小微企业关系分级维护的3大核心功能
案例分享：1）40万一年定存送一辆电动车的失败案例
2）某农商行与“状元榜”的结缘带来的超级效应
3、银行小微企业维护的常用方式
案例分享：知己的“由来”
4、维护小微企业时对知识宽度的四大要求
5、小微企业生命周期的管理
案例分享：“舍得”原则
6、小微企业关系维护流程
讨论：我们的维护流程该怎样做？
7、小微企业分类差异化维护
案例分享：只是以客户资产级别维护客户的失败案例
8、小微企业圈子维护的方法
案例分享：87年小伙的圈子法则（草根到顶级大佬圈的过程）
第六部分 银行小微企业营销管理的落地基础
1. 知行合一为一切目前实行之必要条件
2. 银行小微企业营销中的“行动英雄”
3. 变革即重生
4. 行动才是唯一有效提升营销的有效手段
