责任胜于能力之责任胜于能力

一：责任，责任，还是责任

1、什么是责任？什么是首问责任制？

2、首问责任是卓越企业文化的核心

3、如何用首问责任制塑造卓越团队的内推力

二：深度剖析责任系统的本质

1、责任心，就是“责任信”

2、责任力，就是“责任里”

3、责任感，就是“责任敢”

4、负责人，就是“负责任”

三：四种病症妨碍了人们的责任感

1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情　　　　

2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候　　　　

3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候

4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

四：首问责任制的要求：“我”的责任

1、从我做起，把我看成一切的根源

2、主动面对问题，坚信方法总比问题多　　　　

3、往前走一步，不是不动或往后移动

4、工作无小事，把细小的事也做得很到位

5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

六：首问责任制的内容：关键要看结果

1、责任不分大小，关键在于落实

2、锁定责任，才能锁定结果

3、复命：对工作结果负责就是对自己负责

七：责任驱动：多一份责任，多一份成功

1、用“工作动力”驱动自我责任心

2、用“付出精神”驱动自我责任心

3、用“职业忠诚”驱动自我责任心

4、用“感恩担当”驱动自我责任心