厅堂氛围营造与视觉营销

一、意识篇——网点阵地全新认识

·

Ø 酒香也怕巷子深，没有吆喝不成买卖

Ø 客户不是等进来的，客户是被吸引进来的 

Ø 客户的购买行为更多地趋于寻找一种感觉 

Ø 生动化陈列给客户一个进网点购买的理由

Ø  视觉刺激很大程度上决定购买行为 

2、重新审视银行网点

Ø 银行网点功能定位的转变

Ø 银行网点功能分区

Ø 到访客户厅堂动线管理

Ø 引发客户购买欲的八大陈列原则

Ø 厅堂销售触点及黄金宣传阵地

Ø 激发购买行为的递进层次设计规划

二、实战篇——厅堂营销氛围营造

1、客户分流层营销氛围营造

Ø 橱窗

Ø 入口处

Ø 引导台

2、交易处理层营销氛围营造

Ø 自助服务区

Ø 电话银行

Ø 网银体验区

Ø 填单台

3、需求激发层营销氛围营造

Ø 展示岛

Ø 等候区

Ø 柜面窗口

Ø 信息发布区

Ø 业务洽谈区

4、销售实施层营销氛围营造

Ø 理财服务区

Ø 贵宾室

5、化腐朽为神奇——头疼区域的优化改造

Ø 不规则的网点改造

Ø 狭长型的网点改造

Ø 巧用厅堂柱体

Ø 巧用逃生通道

Ø 巧用镜面拓展空间

Ø 巧用灯光装扮温馨

Ø 巧用色彩吸睛

6、锦上添花——五官纳客

Ø 视觉吸引

Ø 听觉吸引

Ø 嗅觉吸引

Ø 触觉吸引

Ø 味觉吸引

三、讨论、总结