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课程大纲： 引子：视频---一个房地产企业管理的困惑
上篇：理论与理念篇
**章：第五代管理---知识管理概述（ ★ ）
1.1 知识与知识管理
1.2 知识管理新理念--现代企业的档案管理理念
案例分享： 企业知识分布图
第二章：房地产企业档案管理概述（ ★ ）
2.1 什么是档案？企业档案管理？
2.2 房地产企业档案管理的涵义、特点、目的与意义
2.3 房地产企业档案的类型及特点
案例互动： 项目文件档案鉴别
第三章：房地产企业档案管理人员的角色与任务
3.1 房地产企业档案管理职能机构的法定职责与绩效目标
3.2 房地产企业档案管理人员的角色与任务、目标
案例互动：档案管理误区、档案管理人员的业绩目标
中篇：基础实务篇
第四章：房地产企业档案管理的内容、分类与标识规范（ ★ ）
4.1 房地产企业档案管理的内容规范
4.2 房地产企业档案管理的分类与标识规范
案例互动：房地产企业档案分类与标识规范表
第五章：房地产企业档案的收集、分类（ ★ ）
5.1档案的识别与定义：房地产档案与文件的区别、件的定义
5.2档案的收集与识别
5.3档案的分类组卷
5.4档案的排列编页
案例互动：档案的收集识别
第六章：房地产企业档案的立卷、标识（ ★ ）
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义
6.2档案立卷的原则和方法
6.3案卷的编目（标识）
6.4案卷的整理装订
6.5案卷的填写
案例互动： 立卷
第七章：房地产企业档案的编录归档（ ★ ）
7.1 档案的目录编制
7.2 档案的装盒
7.3 入库上柜（架）
7.4 房地产企业工程技术档案的归档要求与注意事项
案例互动：目录编制
第八章：房地产企业档案借阅应用与鉴定销毁
8.1企业档案日常保管维护
8.2企业档案的应用
8.3企业档案的鉴定与销毁
案例互动： 档案的鉴定
第九章：房地产企业档案管理流程指引编制（ ★ ）
9.1 档案管理流程梳理与设计；
9.2 档案管理指引编制
9.3 档案管理岗位职能设计
案例互动： 档案管理流程梳理、流程图
第十章：房地产企业特殊载体档案管理
10.1 特殊载体档案的范围及特性
10.2 特殊载体的分类与期限规范
10.3 特殊载体的整理、标识
10.4 特殊载体的保管与应用
案例分享：特殊载体的标识规范
第十一章：房地产企业档案库（室）的规划与管理
11.1档案室（库）的要求
11.2档案室（库）的规划
11.3档案室（库）的管理
※【案例分享】： 某企业档案库图
下篇：专业实务篇
第十二章：房地产企业人事档案管理（ ★ ）
12.1 房地产企业人事档案的定义、特点
12.2 人事档案的归档要求与注意事项
12.3 人事档案的范围与期限
12.4 人事档案标识、整理方法
12.5 人事档案的归档、保管与应用、鉴定销毁
案例互动：
第十三章：房地产企业会计档案管理（ ★ ）
13.1 会计档案定义及内容
13.2 归档要求及期限规定、特别注意事项
13.3 档案分类、编号、整理
13.4 档案的归档、保管与使用、鉴定销毁
案例互动：
第十四章：房地产企业经济合同档案管理（ ★ ）
14.1 房地产企业经济合同档案含义及分类
14.2 合同档案归档要求及期限规定
14.3 经济合同档案分类与标识
14.4 经济合同档案整理、归档
14.5 经济合同档案借阅应用管理
案例互动：
第十五章：房地产企业客户档案管理（ ★ ）
15.1 房地产企业客户档案的特征及分类
15.2 企业客户档案管理要求及期限规定
15.3 企业客户档案分类方法与管理流程
15.4 企业客户档案应用管理与鉴别销毁
案例互动：
第十六章：房地产企业建筑工程档案管理规范（ ★ ）
16.1建筑工程技术档案含义及内容、特点
16.2建筑工程技术档案归档要求及期限规定
16.3建筑工程技术档案分类与密级设定
16.4建筑工程技术档案的保管、借阅、应用与鉴定销毁
16.5建筑工程技术档案归档注意事项
16.6 与政府档案管理部门对接要诀---城建档案馆对接技巧
案例分享： 建筑工程档案管理流程
第十七章：房地产企业物业管理档案管理规范（ ★ ）
17.1物业管理档案的定义、特点与内容分类
17.2用户档案的建立
17.3物业档案的建立
17.4物业档案标准化的图、档、卡、册、表
17.5物业档案管理的注意事项与“十清”
案例分享： 物业档案管理个案---业主档案示例
结语：知识就是既是生产力又是竞争力。规范化、科学化的档案管理是企业的知识管理的核心基础！做好档案管理，让您的企业知识百分之百的立方。
