营销管理与商战谋略

**篇：营销管理篇

**讲：营销管理导论

1、营销的含义与特点

2、营销的内容和营销观念

3、营销的产生与发展

4、营销在我国的应用

第二讲：营销的环境分析

1、营销的环境分析与市场调研概述

2、营销的宏观环境分析

3、营销微观环境分析

4、金融市场调研方法与预测

第三讲：营销的战略

1、营销战略概述

2、市场细分

3、目标市场及定位

4、营销竞争战略

5、CIS战略

第四讲：营销的产品策略与新产品开发

1、商业产品概述

2、商业的产品组合策略

3、商业产品的生命周期策略

4、商业新产品开发策略

第五讲：营销的定价策略

1、产品的定价概述

2、产品定价因素分析

3、产品的定价方法

4、产品的定价策略

5、各类产品的定价

第六讲：营销的分销策略

1、分销策略概述

2、影响商业分销渠道选择的因素

3、直接分销策略

4、间接分销策略

第七讲：营销的促销策略

1、促销策略概述

2、的广告促销

3、的人员促销

4、的营业推广

5、的公关促销

6、促销方式的选择与组合

第八讲：营销的其他策略

1、营销的品牌策略

2、营销的客户关系策略

3、营销的交叉营销策略

4、整合营销策略

第九讲：营销组织的管理

1、营销组织概述

2、营销组织的协调与发展

3、营销组织的控制

第二篇：商战谋略篇

**讲：商战决策的真相

1、生活在昨天的决策者

2、危机将从何处开始

3、在不确定性动荡中生存

4、突破惯性衰退的轨道

5、决策者要有这些心理特质

第二讲：战略竞争的关键路径

1、商战竞争的战略支点

2、锚定消费者的价值动机

3、无法替代的价值形象

4、影响消费者感知的核心策略

5、建立内在的行为关联

6、感知偏差与商业定位的调整

第三讲：差异化再造的途径

1、领先期望和创新期望

2、对比竞争中的差异化感知

3、满足消费感知的需求替代

4、真正的创新和崭新的感知体验

5、商业价值的隐性传导

6、投射消费者的内在需求

第四讲：聚焦消费者认知

1、顾客注意力理论

2、独特性的集中

3、关键群体的决策

4、暗示中的消费心理引导

5、有形与无形的晕轮效应

6、价值前景的描述

7、信息的加速度传播

第五讲：掌控消费者的心理情境

1、网络成瘾的精神病研究

2、菲奥莉娜的创造性突破

3、张瑞敏给员工的**堂课

4、成为一个消费标签

5、戒烟的行为与心理恐惧

6、制定消费群体的遵从标准

7、消费者的习得性无助

第六讲：为消费者创造新体验

1、构建相似性信息块

2、注重细节经营

3、传递一致性的信息

4、降低消费者期望

5、重整价值链

6、利益永存的信念

第七讲：主导变化，持续领先

1、不自觉的成功就是失败

2、加速并引导趋势性变化

3、掌控大趋势中的小变化

4、创造性领先：没有对手的竞争