教练式的下属辅导 内训
讲师:尚峰 发布日期:01-01 浏览量:810
一、理解教练技术与员工辅导 | |
1、什么是教练式管理技术 | l 一个中心四个特性 |
l 为什么要以学习者为中心 | |
l 对计划性、针对性、持续性、启发性的理解 | |
2、教练管理技术与管理培育模式的区别 | l 与日常指导行为的区别 |
l 如师徒传带行为的区别 | |
l 与传统培训行为的区别 | |
l 从教导式管理到启发式管理 | |
l 从顾问式辅导到教练式辅导 | |
3、教练的六大核心理念 | |
4、辅导的核心定义与内涵 | |
5、什么是基于教练技术的员工辅导 | l 上司与辅导员的定位 |
l 上司与辅导员的行为特征区别 | |
6、员工辅导的四个范畴 | l 心智提升辅导：塑造积极心智模式 |
l 工作绩效辅导：提高员工工作绩效 | |
l 技能发展辅导：提升员工职业技能 | |
l 职业发展辅导：发现职业方向和动力 | |
二、掌握辅导下属的教练原则与策略 | |
1、因人而异的辅导原则 | l 员工成熟度级别与辅导风格 |
l 领导风格中的指令性与支持性行为 | |
l 依据下属情况确定合适的教练模式 | |
2、教练技术原理 | l 表现=潜能-干扰 |
l 从问题区域到目标区域 | |
l 从失败思维到反馈思维 | |
三、掌握核心的四大基本教练技能 | |
1、关于倾听的技能 | l 倾听的层级与同理心 |
l 倾听的中的有效反馈技巧 | |
l 倾听中的复述与归纳技巧 | |
l 倾听中的同理与共情技巧 | |
l 教练倾听的10个要点 | |
l 常见四种倾听恶习 | |
2、关于发问的技能 | l 提问的立场与出发点：批判性与启发性 |
l 提问的方向性：带领与探索 | |
l 职业教练发问四部曲： | |
l 多问WHAT 少问WHY | |
l 多问开放式少问封闭式 | |
l 聚焦目标正向思考 | |
l 跳出框框扩宽视野 | |
3、关于区分的技能 | l 教练的过程就是不断区分的过程 |
l 教练区分的目的 | |
l 教练区分的重点及内容： | |
l 学会区分事实与演绎 | |
l 学会区分目标与问题 | |
l 学会区分行为与动机 | |
4、关于回应的技能 | l 教练回应的目的 |
l 教练回应的八大原则 | |
l 正面与改善反馈与回应 | |
l 约哈里窗口与自我披露 | |
四、掌握核心教练辅导模型与步骤 | |
1、基本教练模型：GROWS | l Goal:当事人的目标（企业或者团队战略目标） |
l Reality:个人团队及企业面临的现实 | |
l Option:基于现状可选择的策略及路径 | |
l Will:把计划转化为行动的意愿和决心 | |
l Support:整合资源 激发及支持 | |
2、基于模型分解出教练实务 | l GR阶段：引导自我审视 |
l O阶段：扩展选项 | |
l W阶段：规划关键行动 | |
l S阶段：整合教练计划 | |
3、关键模型环节演练：（情景案例研讨） | l 基于对优秀毕业生的情景演练：G-R-O演练 |
l 基于个人计划到教练计划演练：W阶段演练 | |
l 基于寻求并落实教练行为演练：S阶段演练 | |
五、以绩效为导向的下属辅导 | |
1、以绩效为导向的教练原则 | l 掌握关键可控因素 |
l 聚焦高价值活动和及行为 | |
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