企业内训师实战技能工作坊

本工作坊训练可让学员（经理人或内训师）全面掌握企业内部培训的所有实战技能，应提供运用的指导性意见，以及**情景演练固化学员的培训技能。

标准的训练需两个工作日及一个晚上的培训时间，每个工作日包括7小时的教学内容，晚上包括3小时的教学内容。其课程大纲如下：

**单元：训前热身及培训风格评估

w 培训开班前的督导工作及前期准备

w 破冰与热身

w 小组设定与座签的灵活运用

w 培训暖场音乐的设计

w 三分钟设定演说实战训练

w 授课风格评估与点评

第二单元：课程开发与培训课程方案设计

w 小组情景案例——产品培训课程设计

w 成人学习的特点介绍

w 课程开发的前期准备

w 课程开发所涉及到的内容

w 课程方案设计之培训大纲

w 课程方案设计之讲师手册

w 时间分布设定与素材组织

w 课程方案设计之学员手册

w 课程方案设计之PPT

w 课程方案设计之考试题

w 小组模拟：客户服务课程的设计

第三单元：多元化的课堂互动呈现技巧

w 讲师的职责——让课堂动起来

w 讲授式授课的特点与问题规避

w 互动提问的技巧及应用

w 情景演练的使用环境及注意事项

w 小组课题：设计情景演练

w 小组研讨：课后情景测试

w 案例分析的环节剖析及效果评估

w 体验式培训的运用环境举例

w 体验式培训的点评细则

w 案例分析

第四单元：让课程充实的四大法宝

w 故事在培训课程中的运用举例

w 故事在培训课程中的运用细则

w 案例在培训课程中的运用举例

w 案例在培训课程中的运用细则

w 游戏在培训课程中的作用

w 游戏运用于课程中的注意事项

w 视频短片在教学中的运用

w 其他培训师的教学视频的片段运用

w 看电影，学管理

w 小组情景研讨：一堂生动的培训课程

第五单元：培训保温系统及培训能量转化

w 保温——从结训开始

w 让学员留下深刻印象的结训流程

w 培训讲师对于培训保温系统的职责

w 培训能量转化的三大原则

w 培训完毕之后的后续跟进动作及跟进表格

w 小组情景模拟：设计培训能量转化系统

第六单元：小规模内部培训的设计与实施

w 中小企业的培训组织特点

w 小规模培训的设计原则和要点

w 几种常见的培训组织形式

w 日常培训制度化提升绩效

w 实战模拟训练：小规模培训模式选择

第七单元：结训成果展示与分享

w 产品知识培训课程设计与演示

w 员工日常工作能力与技巧提升课程设计与演示

w 员工心态激励培训设计与演示

w 企业流程贯彻课程设计与演示

w 结训总结与结训毕业墙