战略绩效管理体系设计培训大纲

序：王总为什么近比较烦？

**讲  我该拿什么奉献你，我们用心经营绩效

Ø 认识绩效管理的重要性

Ø 思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？

Ø 成功实施绩效管理关键要素

Ø 互动：绩效管理的十个是与十个不是

Ø 绩效管理流程

Ø 互动：绩效管理中的各种声音

第二讲  如何对公司战略进行分解 

u 什么是目标管理；

u 如何建立公司、部门与岗位的目标；

Ø 年度绩效管理目标的分解 

Ø 季度绩效管理目标的分解 

Ø 个人绩效管理目标的落实 

Ø 现场演练：某公司目标分解

Ø 现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评

u 绩效管理目标的确定与评估。

分享：目标分解会及召开程序

分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态 

讲解：绩效目标实战问题

Ø 目标是否可调整？

Ø 目标变化了怎么办?

Ø 如何获得员工的认可？

Ø 多少条目标比较合适?

Ø 如何获得领导的支持？

Ø 如何对下属的目标进行辅导？

Ø 下属不跳时，怎么办？

Ø 如何获得各部门的支持？

Ø 如何判断目标合理不合理?

Ø 员工只关注考核目标怎么办？

u 目标管理参照模版分享与互动

第三讲  如何设计科学合理的绩效指标

介绍：KPI指标四种分类方法

介绍：关键业绩领域指标如何分类

1 KPI指标设计部分

Ø 战略类KPI指标

Ø 目标分解类KPI指标

Ø 职能类KPI考核指标设计

Ø 关键业绩领域考核指标的设计

Ø 任务类考核指标设计

Ø 能力素质类考核指标设计

Ø 述职考核的设计

练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素

分享：问题类指标如何考核

   互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标

第四讲  绩效实施中的实战问题及推行技巧

u 绩效推行常用的12个技巧

u 绩效实施中的实战问题

Ø 项目制如何考核？

Ø 研发人员如何考核？

Ø 后勤类人员如何考核？

Ø 如何避免凭印象打分？

Ø 如何保障数据真实性？

Ø 定性的指标如何考核？

Ø 考核形式化了怎么办？

Ø 与工作时间冲突怎么办？

Ø 无法关注考核的过程怎么办？

Ø 成绩如何激发各部门的参与？

Ø 如何保障申诉机制的有效性？

Ø 都很优秀，如何评出较差的一名？

Ø 员工只看成绩不看业绩怎么办？

Ø 述职考核结果不客观怎么办？

u 实战工具与方法

现场演练：绩效推行计划

现场演练：绩效管理推行方式

第五讲  绩效反馈与辅导

u 如何提升指导下属的意识

u 如何因人而异个性化指导

u 指导下属实用的方法

Ø 清晨观察法

Ø 内部教练法

Ø 行为定位等级评价法

Ø 问题指导九步法

Ø 多面手培养法

Ø 模版法

Ø 标杆法

Ø 试错法

Ø 佳答案法

Ø 让下属走上讲台

Ø 自我反省法

Ø 公式法---

  现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导

第六讲  绩效管理的关键：绩效面谈与改进

u 是绩效面谈的意义与作用

u 绩效面谈应该怎么谈？

Ø 绩效计划沟通

Ø 不同性格的人怎么谈？

Ø 与不同象限的人怎么谈？

Ø 用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈

Ø 绩效会议的沟通

Ø 如何做好绩效面谈记录

实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？

案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪

u 绩效改进—绩效提升的法宝

Ø 绩效改进的几个要点

Ø 绩效改进中如何进行统计分析

Ø 不要让你的绩效指标一错再错

分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系

u 如何设计绩效管理表单

u 如何量身订做员工的绩效改进计划

现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？

第七讲  绩效考核结果的运用

u 人员的甄选

u 培训规划的制订

u 与考核匹配的薪酬

u 绩效工资的分配

u 管理干部绩效考核结果与应用 

分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项 

案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰