企业文化的精、气、神

**模块：企业文化基本知识

说明：本部分包括课前准备和概念解读两大内容。

1、课前准备：

       1）学员分组

       2）公布规则

2、课程铺垫：

   1）训练：头脑风暴法操作

       2）采集：文化、企业文化

3、文化、非文化现象感知：

       1）感受：PPT展示

       2）学员辨析

4、基础知识1：文和化

       1）“文”、“化”解读

       ·课堂讨论

       2）案例点评：

       ·针对上述PPT：文化案例、非文化案例     

       3）文化定义：

       ·两种表述

    5、基础知识2：常规性文化

       1）个体性质的文化实例

       2）群体性质的文化实例

       一是国家文化     

       ·作用、案例

       二是家庭文化

       ·作用、案例

       三是个人文化

       ·成功关键要素

       ·作用、案例

       3）常规性文化小结：4点

     6、基础知识3：企业文化

       1）企业的文化

       ·解读、举例

       2）企业文化

       ·定义

       3）案例赏析

       4）说法辨析    

      7、基础知识4：企业文化特性

       ·10大特性

       ·分别解读

       ·案例

      8、基础知识5：企业文化载体

       ·8大载体

9、课程总结              

    10、本模块总结、积分统计

第二模块：企业文化的“精气神”

说明：本部分主要解决企业的“贫血”文化和健康文化的区别，确认“积极、正向”的健康文化对企业生存、发展的巨大影响力。

1、贫血文化： 

       ·概念

       ·症状       

       ·案例

2、健康文化：　

       ·特征表现

       ·案例

3、企业需要的文化

       1）现场讨论

       2）案例：视频

          思考：企业到底需要什么样的文化？

       3）提出观点：    

4、企业文化要积极、正向的现实理由：

   3点

5、积极、正向企业文化的三颗“珍珠”

   1）珍珠1：企业文化的“精”：

    ·“精”的理解

    ·“精”的要点：2点

    ·案例：普京与60周年大庆

   2）珍珠2：企业文化的“气”：

    ·“气”的理解

    ·“气”的要点：3点

   ·案例：6大案例 

   3）珍珠2：企业文化的“神”：

    ·“神”的理解：2点

    ·案例：7大案例  

   4）企业文化的“精气神”

    ·企业文化之“精”：3点

      案例：2大案例 

    ·企业文化之“气”：3点

      案例：3大案例 

    ·企业文化之“神”：1点

      案例：4大案例               

6、积极、正向案例面面观：

      ·10大案例 

7、案例大总结：

  ·4大点    

    第三模块：积极、正向企业文化的佳实践

   说明：本模块的主要任务是展示企业文化的三种佳实践活动，以及介绍企业文化培育的工具。

1、第二部分内容回顾

2、引子：积极、正向的案例赏析

       1个

3、积极、正向企业文化的佳实践 

      1）危机文化实践：

      ·概念解读

      ·危机管理步骤

      ·危机预案编制原则

      ·危机应对步骤

      ·危机文化的经典体现

      2）服务文化实践：

      ·概念解读

      ·如何建立以客户为导向的服务文化：9大点

      ·经典案例赏析

      3）变革文化实践：

      ·概念解读

      ·变革的聚焦点和落脚点

      ·经典案例赏析：2大案例

    4、变革文化详解：重点解读

      ·变革的背景

      ·变革的动因

      ·变革的形态：3大案例

      ·变革的目标：3大案例

      ·变革的共识：

      ·变革的步骤：7大步

      ·变革是企业文化的核心元素

      ·经典案例赏析：GE的变革之道：创新经营

    5、企业文化的终载体

      ·载体、案例

    6、积极、正向企业文化的“神”

      ·4大知名案例赏析

      ·“神”的内容 

7、企业文化的培育工具

  ·工具1：企业文化培育条件评估表

  ·工具2：企业理念文件

  ·工具3：企业理念日常化分解文件

  ·工具4：企业文化调查表

  ·工具5-21： ………

    8、本模块总结

第四模块：积极、正向企业文化培育实战演练

  说明：本部分任务是**管理对抗赛的演练，达到熟练操作企业文化管理实务的目的。

1、第三部分内容回顾

2、积极、正向企业文化的培育方法

  ·培育方法

  ·固化原理 

3、企业领导人的作用：

      1）企业“领导人”的含义：

      2）对企业文化的影响：

      ·案例：3个

      3）对企业业绩的影响：

      ·案例：3个   

4、企业文化的力量：

      ·案例：6个

      ·力量：2个（价值观的力量、习惯的力量）

5、企业文化虚拟项目实战演练

      ·管理对抗赛：共五个阶段

6、企业文化真实项目实战演练

  ·构建强势营销文化

7、课程大总结：

      ·成也文化、败也文化

        经典案例：4大案例

      ·积极、正向企业文化的态势

        知名案例：巴黎广场玻璃塔

      ·积极、正向企业文化的强势之“根”

      ·企业应倡议二次、三次甚至多次创业

    8、课程大回顾

9、公布、颁奖