《高效能人士的七个习惯》-内训

**章  七个好习惯的概念                                      

  1、七个好习惯是什么

  2、七个好习惯的成功模型

第二章  个人的成功：从依赖到独立 

习惯一：积极主动---我是一切的根源                        

  1、反省自我—我够积极主动吗？成功的人的特点积极心态助你成功 

2、积极主动与消极主动的成因分析

3、如何做到积极主动—积极主动的四维模型

自觉

想象力

良知

独立意识

4、从语言改变—让积极语言取代消极语言

5、主动出击—变被推动为主动掌控

6、扩大自己的影响圈

7、做转型人—成为积极主动的人的五步法

习惯二：以终为始—自我领导的原则                          

  1、价值观导向的目标管理

Ø 什么是价值观？

Ø 价值观决定个人使命宣言

Ø 使命宣言的益处

Ø 什么是目标？

Ø 目标对于人生和工作的意义

  2、以终为始--如何设定目标

Ø 人生应该有哪些目标

Ø 设定目标的SMART原则

Ø 合适的目标举例

4、如何确定目标的行动计划

Ø 5W1H原则

Ø PDCA

习惯三：要事**—时间管理的原则                            

  1、要事**—瞎忙，还是忙得有意义？

Ø 什么是要事

Ø 重要和紧急的不同之处在于

Ø 时间管理象限图

  2、预防胜于治疗——应努力避免紧急事情

Ø 偏重**类事务

Ø 偏重第二类事务

Ø 偏重第三、四类事务

Ø 着重第二类事务

  3、如何做到要事**

Ø 培养交付意识

Ø 要事优先1 N工作法

Ø 正确压分事务－重要性和紧急性判断

Ø 时间管理的四象限法则

Ø 从目标到计划到清单的事务管理

Ø 工作任务目标管理－每天A.B.C工作卡

Ø 精准沟通避免执行偏失

Ø 整理整顿避免分心减少查找

Ø 把握节奏善用生物钟

Ø 管理情绪提升效率

Ø 合理推迟理性放下

Ø 聚集能量提升效能

Ø 有效援权

Ø 集中处理

Ø 恰当说不

Ø 排除干扰

第三章：公众领域的成功：从独立到互赖 

习惯四：双赢思维—人际领导的原则                             

  1、基本原则

  2、人际交流的六种思维

  3、什么是双赢

4、如何做到双赢

5、树立协同竞争新观念

习惯五：知己解彼—同理心交流的原则                            

  1、基本原则

  2、影响知彼解已的因素

Ø 双向/倾听/回应/表达/态度

Ø 常见的四大弊病

  3、双向沟通的必要性

  4、倾听的技巧

Ø 倾听的种类

Ø 同理心倾听带给你什么好处

Ø 同理心聆听的技巧

Ø 同理心倾听的有效步骤

  5、同理心的沟通回应

Ø 自传式回应

Ø 自传式回应的效能

Ø 用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应

Ø 同理心沟通回应的五步骤

Ø 6、说话(表达)的技巧

Ø 对说话技巧的要求

Ø 说话的原则

Ø 言辞准确恰当

Ø 多用简短的词语

Ø 多用正面的字眼

Ø 与对方语言同步调

Ø 使用对方易懂的语言

  6、友好的态度如何表现

习惯六：统合综效—创造性合作的原则                           

  1、集众人之长为我所用

2、如何判断和尊重差异-沟通的三种层次

      互相提防

      互相尊重

统合综效--能集思广益的沟通模式

3、如何做到统合综效

      相互依赖

      尊重差异

      化阻力为动力

4、统合综效的实施流程

第四章：自我更新

习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则

  1、自我更新的基本原则

2、自我更新的四个维度

    身体

    社会、情感

    精神

    智力

  3、螺旋式上升、持续进步

4、不断由内而外的再造自我