《管理者的人性化管理激励与辅导能力提升》

【课程大纲】：

引子：开篇启曲“一段憾人的视频、一个醒人的字、一个娱人的故事”

**讲：人性化管理认知

**章：从企业生存发展的本质寻找班组长的管理思维

1.1从企业生存发展的本质逻辑关系：人性化管理的根与本

1.2人性化管理盲点认知：人性化管理案例分析

1.3管理者人性化管理思维构建：科学管理的基石

案例与互动：企业本质要素图、管理者的管理思维图

第二章：人性化管理的原理与8090员工的特征分析

2.1什么是人性化和人性化管理？

2.2人性化管理的原理是什么？

2.3 8090员工的特征与个性分析（成长背景、个性及价值观）

2.4影响8090员工人生观、热诚与职业发展的因素及对策

案例与互动：职场心态箱子原理与应用、人格三层次原理图与应用

第二讲：人性化激励技巧

     引子：员工激励的误区

第三章：人性化激励的前提

    3.1什么叫人性化激励？---激励员工的两大原理

    3.2人性化激励的内涵与真谛---人性化激励的意义

    3.3员工激励分析---影响员工士气的原因分析---

案例与互动：人性化激励的案例分享、员工特性PDP分析

第四章：人性化激励技巧

4.1不同类型员工的激励技巧---员工类型分析与激励

4.2不同性格类型员工的激励技巧

4.3人性化激励的十种不花钱的葫萝卜

4.4员工士气打造要诀

案例与互动：员工类型分析、员工激励案例分析与互动

第三讲：人性化辅导

案例分析： 小李工作不达标的原因在哪里？

第五章：员工人性化辅导的原理

     5.1员工综合能力三角形原理

5.2员工绩效不佳的原因分析

案例与互动：员工心态箱子原理与案例分析

第六章：员工的人性化辅导技巧

6.1员人性化辅导的“五经论”及应用

6.2 工辅导的人性化对策

6.3人性化辅导的工具与方法、技巧

案例与分享：员工现场辅导案例分析与互动