ISO9001:新版质量管理体系内审员

课程大纲

**单元ISO9001：2015标准修订情况介绍

标准回顾及修订程序

ISO9001:2015标注修订的目标

主要变化点概述

企业应对与建议

第二单元ISO9001：2015质量管理体系标准的要求与理解

质量管理原则

过程方法

组织环境——

理解组织及其环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围

质量管理体系及其过程

领导作用——

领导作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限

策划——

风险和机遇和应对措施

质量目标及其实施的计划

变更的策划

支持——

资源、能力、意识、沟通

形成文件的信息

运行——

运行的策划和控制

产品和服务的要求

产品和服务的设计和开发

外部提供过程、产品和服务的控制

生产和服务提供

产品和服务的放行

不合格输出的控制

绩效评价——

监视、测量、分析和评价

内部审核

管理评审

持续改进——

不合格和纠正措施

持续改进

■ 案列讲解

第三单元 内部审核技巧与方法

内部审核员的职责、能力与素质要求

审核策划方案

内部审核的实施

内部审核的策略与技巧

内部审核程序文件

审核内容与案例分析

审核总结与评估

■ 案列讲解