跨部门协作与横向沟通

一、为什么跨部门横向沟通困难重重？

1. 熟人社会与人情法则

2. 流程标准职责模糊不清

3. 推动者无权

4. 自身工作**配合事项第二

二、沟通与协作机制

1. 常规协作 与 接口机制

2. 跨部门协调机制

3. 异常紧急响应处置机制

4. 端对端对接流程

三、借力领导

1. 项目小组与领导支持

2. 利用领导知名

四、建立关系和友谊

1. 如何建立良好的跨部门同事间关系？

2. 关系友谊维护在工作中还是生活中？

3. 如何建立友谊账户？

五、提高沟通技巧

1. 如何做好沟通协作前的调研与准备？

2. 不同性格的人该如何打交道？

3. 要求他人配合用书面还是口头？

4. 如何表达让人更容易接受？

5. 如何做好跨部门工作协作跟踪报告？