如何成为优秀的部门经理、主管？

一、成为下属效仿的正面楷模

1. 传递正能量的观念态度：什么样的思想观念和态度能影响下属的积极表现？

2. 言传身教的优秀行为习惯和品质：什么样的行为品质对部门管理者重要？

3. 令人佩服的综合能力素质：管理者重要的能力素质是什么？

4. 课程观点与方法

l 强将手下无弱兵！

l 领导力是可以学习训练的！

二、有效管理好自己的时间

1. 你的时间通常浪费或低效的地方在哪里？

2. 哪些工作对你来说具有重要价值或值得你多花时间？？

3. 哪些工作可以委托他人？

4. 哪些习惯对有效利用时间很重要？

5. 课程分享观点与方法

l 要事**：80%的工作价值来源于20%的工作！

l 目标管理：用写下来的目标牵引时间的分配！

l 分段控制：把复杂任务分段来做来管更有效！

l 授权他人：能委托他人而又不影响效果的事应授权他人！

l 高效习惯：良好的时间习惯是效率的自动化模式，受益终生！

三、有效地进行工作规划

1. 如何改善常规运作性工作管理的薄弱环节？

2. 如何管理临时性项目性工作？

3. 如何使工作决定和计划既达到目的又具有合理可操作性？

4. 如何使工作计划更具周密性？

5. 如何改善工作安排的薄弱环节？

6. 如何将常规工作管理动作机制化自动化？

7. 课程分享观点和方法

l 常规工作用管理闭环来管！

l 临时性工作用项目管理思路来管！

l 管理必须形成闭环，执行必须形成机制！

l 工作决策和计划，既要民主又要集中！

l 计划组织方法与项目管理工具

四、有效地控制工作结果

1. 如何有效及时地发现问题？

2. 采用什么策略处理简单问题，复杂问题，重复问题？

3. 如何用管控方法促进执行？

4. 如何有效进行管理落地？

5. 课程分享观点与方法工具

l 发现问题：管理需要主动发现问题预防问题，而不是被问题牵着鼻子走！

l 解决问题：管理者要善于发动群众解决问题！

l 管控问题：要彻底解决问题，既要细度，又要力度，还要频度！

l 模式固化：问题的根本解决以工作模式是否形成，而且有效持续自动运作为衡量！

l 分：分段控制

l 管：三要素控制

l 查：稽核控制

l 考：数据结果考核

五、有效地协调关系

1. 如何有效协调对上关系？

2. 如何有效协调平行关系？

3. 如何有效协调对下关系？

4. 课程分享观点和方法

l 人性人情个性：不懂人情人性个性就不可能协调好关系！

l 取得领导信任和支持是对上关系的核心！

l 平行沟通协调关键要区分伙伴，对手，朋友，敌人的应对策略！

l 向解放军学习与下属建立和谐关系！

六、有效地知人善用

1. 如何识别不同人格特质对工作的影响？

2. 如何判断观念态度与团队文化的匹配性？

3. 如何识别天赋潜质经验与工作的匹配性？

4. 如何将不同特质员工匹配团队必要的工作角色？

5. 课程分享观点和方法

l 人格区分识别方法

l 组织和团队文化匹配方法

l 异质团队与角色区分

七、有效地培养下属

1. 如何把下属带成有优秀工作习惯和品质的人？

2. 如何立足工作把下属培养成有职场竞争力的工作讲师？

3. 如何启发引导员工的工作态度？

4. 课程分享观点和方法

l 优秀的人才，除了有高超的专业技能，还要有积极的工作态度和优秀的工作习惯！

l 苛刻的训练更能培养出优秀的品质！

l 抓思想工作方法

l 岗位技能分级量化法

l T型定位法

八、有效地激励团队

1. 员工的需要在哪里？

2. 影响员工作满意度的主要因素有哪些？

3. 影响员工工作积极性的主要因素有哪些？

4. 如何设计激励措施？

l 情感激励

l 荣誉激励

l 认可激励

l 参与激励

l 竞争激励

l 兴趣激励

l 考核激励

l 挑战激励

l 成长激励

l 愿景激励

5. 课程分享知识点和方法

l 需求层次理论，双因素理论，期望理论，动机模型

l 考核积分法

l 工作PK激励法

l 12剧场法

l 激励设计方法