《从业绩评审官到绩效教练--绩效沟通与绩效面谈辅导》

**讲:绩效管理概论

绩效定义

绩效管理与绩效考核的区别与联系

经理在绩效管理中的角色与责任

案例分析：我的绩效难题

案例演练：如何与你的下属面谈？

经理在绩效管理中的角色与作用认知

部门经理急需改善辅导与面谈的技能

第二讲：绩效面谈的面临的困难及解决方法

绩效面谈面临的问题

案例：小赵小刘怎么啦？

案例分析：面谈时员工的种种令人头疼的表现

问题分析：如何做好绩效面谈？

绩效面谈难题预控解决核心-----明确标准

第三讲、绩效面谈的步骤与方法

案例：这次绩效面谈合理么？

反馈面谈的前的准备

反馈面谈的内容

反馈面谈的形式与方法

案例分析：如果主持本次面谈是你，你会怎么看？

第四讲、绩效辅导技巧

问题：为什么要做绩效辅导？

绩效辅导的时机把握

绩效辅导的方法

绩效辅导案例

第五讲、绩效反馈的技巧

行为观察

正面反馈的技巧

负面反馈的技巧

汉堡包原理

BEST原理