《绩效管理与面谈技巧》

**讲  绩效管理七大核心问题透视

1. 揭开绩效管理的神秘面纱

2. 绩效管理七大核心问题

研讨：老农与农技员的对白说明了什么？

      员工为什么会离职？

案例：日本某企业的“烧档案运动”

3. 企业为什么需要绩效管理？

工具：价值链分析模型

第二讲  如何实施有效的绩效管理体系

1. “以战略为本”实施绩效管理

2. “以组织为体”实施绩效管理

3. “以文化为魂”实施绩效管理

4. “以制度为纲”实施绩效管理

第三讲  绩效管理成功的关键

1. 绩效角色认知

研讨：高层、中层、HR的绩效管理角色

2. 绩效结果的有效运用

研讨：运营成本你计算了吗？

绩效工资应该如何发？

绩效奖金应该如何发？

绩效结果的其他运用如何实现有效联动？

第四讲  绩效面谈技巧与实务

1. 做好绩效面谈前的培训

2. 营造良好的面谈氛围

3. 用提问调整面谈的方向

4. 面谈中的有效穿插技巧

5. 面谈中要控制你自己

6. 面谈中异议的正确处理

Ø 员工拒绝当场签名时，怎么处理？

Ø 员工的意见与主管理不一致时，怎么处理？

Ø 与员工发生争论怎么办？

第五讲  成功绩效管理全景案例解析

1. 心得与体会

2. 绩效制度怎么写？

3. 完全绩效手册

案例：企业成功绩效管理全景案例分享