情绪与压力管理 罗建华

开始篇

一、开班、破冰

ü 班主任/助教开班

ü 培训组织者/公司高层宣导

ü 讲师介绍

破冰活动

二、团队组建

ü 分组活动

ü 奖惩措施

ü 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

实操篇

情绪管理专题

一、情绪的定义、种类及其功能

ü 认识情绪

ü 什么是情绪

ü 八种基本情绪

ü 情绪的外在表现-表情、手势和言语

（表情识别活动、手势识别活动）

ü 情绪的三大功能

二、情商的构成及意义

ü 什么是情商？情商的五大要点

ü 关于猴子的心理学实验及解读

三、情绪的本源及案例解释

ü 情绪的本源（事件-观念-行为）-ABC理论

ü 案例诠释及分析

四、常见不合理信念的特征

ü 绝对化的要求

ü 过分概括化

ü 糟糕至极

ü 两极性思维

ü 选择性提取

ü 人格化

ü 乱贴标签

五、情绪管理简单易行的方法

ü 深呼吸法：有规律的深呼吸（慢吸气-屏气-快呼气）；腹式呼吸运动

ü 自我暗示法：自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走

ü 照镜子法：照镜子看自己的脸，促进自己改变

ü 分神法：转移注意力

ü 自我鼓励法：鼓励自己同悲伤、痛苦、逆境作斗争

ü 倾诉法：如与自己熟悉的人倾诉、与亲密的人煲个电话粥

ü 语言调节法：如朗诵滑稽、幽默的诗句来消除悲伤

ü 环境制约法：如压抑-旅游；烦恼-游戏；忧愁-看滑稽电影;

ü 有氧运动法：如打球、跑步、游泳、K歌等

ü 食物疗法：如巧克力、香蕉等解压

ü 书籍疗法: 如失意时看心理学、成功学、传记等书籍

ü 睡眠法：睡眠充足是情绪稳定的基本前提（0:00前入睡，369原则）

六、让自己冷静下来的方法

ü 注意到愤怒的征兆——评估你的愤怒水平

ü 调整呼吸与等待、等待、再等待

放松练习

ü 想象你自己把情绪处理的很好

七、积极管理自己情绪的方法

ü 了解自己的情绪

ü 冷静下来 — 等待与放松

ü 挑战自己的思维

ü 建立所有选择

八、理顺思维

ü “我是如何归因的?”

ü “一个体面而理性的人为什么会那么做?”

ü “我在期待什么样的结果?”

ü “那些事实 （对比——我的想法）是什么?

案例分析

压力管理专题

一、压力的来源

ü 家庭 工作 社会 个人

ü 工作复杂程度和员工压力的拋物线关系

ü 共同分享：如何走自己的路，获得家庭支持

ü 认识自己——你是A，B，C 哪一位？

ü 有趣的压力测试

二、如何控制情绪缓解压力

ü 分析问题的根源

ü 重新审视制定目标

ü 制订时间管理计划

ü 改善人际关系

ü 调整自我心态

ü 珍惜身体健康

三、成功压力管理的行动策略

ü 用欣赏眼光看世界/打开心灵视野

ü 逆向思考反向操作/突破习惯思考

ü 发挥莲花柔软精神/保持身心平衡

ü 善用幽默风趣技巧/转换心智模式

ü 寻求社会支持

四、互动式角色演练

五、您的实践计划

结束篇

1、问与答（Q & A）

2、结业与感悟分享

3、讲师赠言 合影留念