班组长的人力资源管理

**章班组架构和团队建设

**节班组内的关键岗位定义

第二节班组员工的需求计划

第三节班组内的小气候管理

第四节员工心态管理

第二章班组内员工的甄选

**节新员工入职和甄选

第二节员工能力分析和胜任力分析

第三节优秀员工的选用和留用

第四节员工离职访谈

第五节降低员工离职率的措施

第三章班组培训

**节班组内部沟通

第二节关键岗位工人的培养

第三节班组素质培训

第四节早会和总结会议

第五节纪律管理

第四章班组内的绩效考核机制

**节新员工的入职考核

第二节正式员工的阶段考核

第三节小组间的竞争机制

第四节结果导向和行为导向考核同时使用

第五节绩效的阶段总结

第六节员工绩效访谈

第七节推动员工积极进步

第五章班组内的激励机制

**节精神激励

第二节名誉激励

第三节士气激励

第四节薪酬激励

第六章简单和睦的员工关系

**节简单的员工关系

第二节和睦的员工关系

第三节竞争的员工关系

第四节恰当的同事关系

第五节信任的上级关系

第七章效率管理

**节响效率管理的因素

第二节效率管理的方法和途径

第二节关于效率的有效激励手段

第三节巧用产能看板

第八章质量管理

**节影响质量的因素

第二节质量记录

第三节质量管理的方法和途径

第四节利用激励手段

第五节关注客户的特殊需求

第九章交付目标达成

**节及时清拉

第二节检查交付达成的机制

第三节物料控制方法

第四节不良品及时处理

第五节关注公司的交付目标