《战略地图、平衡计分卡与KPI设计》

一、认识战略地图、平衡计分卡与KPI

1、什么是战略

2、什么是战略地图

3、战略地图模板解析

4、什么是平衡计分卡

5、什么KPI

6、战略地图、平衡计分卡与KPI的关系

案例：KPI提取过程示意

二、战略地图的基础是战略规划

1、企业的任务系统

2、四大发展战略

3、密集型战略(市场渗透、市场开发、产品开发、产品延伸)

4、多元化战略(水平多元化、同心多元化、综合多元化、垂直多元化)

5、一体化战略(横向一体化、前向一体化、后向一体化)

6、联合经营(集团化、并购)

案例分析A

案例分析B

7、三大竞争战略

8、成本领先、差异化、聚焦

案例分析A

案例分析B

9、战略规划文本的构成

案例分析：某企业的战略规划分析

10、战略选择量表

三、如何开发战略地图

1、克老师优化版战略地图

2、战略地图开发过程

案例分析：A公司的战略地图

案例分析：B公司的战略地图

3、发展战略与财务维度

4、竞争战略与市场维度

5、职能战略与内部运营维度

6、组织战略与学习与成长维度

现场模拟：C公司的战略地图如何开发

分组PK与互动

四、从战略地图、平衡计分卡到战略地图

1、什么是平衡计分卡

2、如何提取KPI

故事：如何成为香港“第五大天王”

模型：KPI提取模型

3、KPI如何量化

方法：KPI量化九大方法

4、什么个人考核表

案例：某企业个人考核表

5、战略解码三部曲：图、卡、表

案例分析：战略解码全过程

五、如何进行战略绩效管控

1、战略绩效管理四部曲

2、战略绩效计划

方法：目标分解法

案例分析：如何制定绩效计划

3、战略绩效辅导

方法：绩效辅导的角色分工与心法

案例分析：如何进行绩效一对一辅导

4、战略绩效评估

方法：如何进行绩效结果处理(关于二次分布)

案例分析：如何进行绩效面谈

5、战略绩效回报

模型：绩效回报的7大领域

6、战略的修订与改进

案例分析：如何进行绩效改进