有效沟通技巧 内训

讲师:胡雪力 发布日期:01-01 浏览量:1317

l 沟通知识概述(沟通的定义及重要性/沟通的类别/沟通的原理)

l 为什么沟而不通(沟通渠道/语言表达不畅或缺乏技巧/55 38 7定律/情绪把控/未能客观理解对方)

l 沟通能力提升(开启、选择合适沟通渠道/良好沟通氛围/巧用语言艺术/重视非语言信息传递/运用同理心)

l 职场沟通理念及技巧

如何向上司汇报/水平沟通/向下属推销建议的方法(中高层)

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