教练式绩效管理及辅导

单元一：教练式绩效管理的基础 

在这一单元，学员将了解到：

Ø 什么是绩效管理

n 绩效管理的本质

n 绩效管理的目的

n 绩效管理的形式

Ø 为什么需要绩效管理

n 组织需要

n 经理需要

n 个人需要

Ø 为什么传统的绩效管理有遗憾

Ø 绩效管理的三大误区

Ø 绩效管理的四大步骤

Ø 教练式绩效管理的实质

Ø 教练式绩效管理的两项基本功

n 倾听能力

n 提问技巧

案例及演练：1、谁是赢家

            2、小王的困惑

单元二：教练式绩效管理的基础——目标设定

在这一单元，学员将了解到：

Ø 目标设定的常见问题

Ø 目标的分辨

n 目标

n 指标

n 目的

n 任务

n 标准

Ø MBO目标管理的定义

Ø KPI关键指标法与MBO的关系       

Ø 目标设定的原则

Ø 目标设定的方法

n 定量指标

n 定性指标             

Ø 指标权重的设定原则                

Ø 教练式绩效目标沟通

n 目标为什么需要沟通

n 目标沟通的三大内容

n 教练式目标沟通10问           

练习：实战目标设定演练

单元三：教练式绩效管理的核心——绩效辅导

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效辅导的重要性

n 辅导才是真正“以人为本”

n 辅导才能保证目标达成

Ø 绩效辅导的主要三项工作

n 数据与信息的收集

n 绩效影响因素的诊断

n 持续不断的教练辅导

Ø 数据与信息的收集

n 准确收集的意义

n 收集要注意的一点

Ø 绩效影响因素的诊断

n 影响员工绩效的4大因素

n 不同因素的辅导方法

Ø 教练式绩效辅导

n 教练辅导的重要性

n 教练辅导的及时性

n 教练辅导的模型

n 教练辅导的12问

Ø 绩效辅导的时机

Ø 绩效辅导的注意问题

案例和演练：1、员工绩效原因分析

            2、教练辅导演练

单元四：教练式绩效管理的关键——绩效评估和面谈

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效评估的节点

Ø 绩效评估的失误原因

Ø 绩效评估的角色

Ø 绩效评估的步骤

Ø 绩效面谈的准备工作

Ø 绩效面谈的目的和原则

Ø 绩效面谈的八大步骤

Ø 绩效面谈的反馈技巧

n 汉堡包法

n BEST法

Ø 面谈中的困难问题解决          

案例和演练：面谈角色扮演

单元五：绩效的持续——绩效激励

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效结果的应用方面

n 薪酬福利

n 岗位变动

Ø 薪酬调整的方法

n 工资宽带设计思路

n 福利的设计

Ø 职业晋升的方法