阳光心态与团队建设

**部分：增强团队凝聚力

**讲：团队的价值

      一、故事：蚂蚁军团

      二、什么是团队

      三、高效团队的基本特征

      四、塑造团队精神

      五、电影故事《亮剑》片段

第二讲：破“四旧”立团队

      一、破经验主义

      二、破本位主义

      三、破功利主义

      四、破个人英雄主义

      【案例】：1929年毛泽东的延安讲话

      五、建立团队的步骤：

       （一）塑精神

       （二）立目标

       （三）确职责

       （四）勤沟通

       （五）形默契

      【互动】：你儿童时代的趣事

 第三讲：塑造商业人格-----执行的团队，内心的强大

一、人格与商业

为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。

为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

二、商业人格

二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换。

二个标准: 成年人逻辑/社会人心态.

三、商业文明启蒙

第四讲：结果与任务-----请给我结果

我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。

一、结果意味着什么?

1．商业交换

公司是以结果做商业交换的平台

2．企业生死

企业依靠结果生存。

3．不同人生。

人生是一个一个结果积累的过程。

二、什么是任务，什么是结果？

结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。

三、如何做结果？

１、重点法；2 、分解法；３、递进法。

四、结果思维训练法

1、结果外包法；2、底线结果法。

第五讲：客户价值-----执行的动力与方向

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。

一、什么是客户？

我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。

二、什么是客户价值?

满足客户价值需求；超越客户既定的期望。

企业生存的底线，执行的动力和方向。

1.     关系或形象

2.     客户解决方案

三、怎么做客户价值?

（一）原则

1、高价值； 2、低成本； 3、可体验； 4、能持续；

四、客户价值的修炼

1.你的客户是谁？

2.上周为这些客户做了哪些工作？

3.这些工作的结果是什么?

4.本周准备做什么事感动客户？

五、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

1，对上级和平级：

给提前量，给依据，给方案，给选择题

2，对下级：

激励，给成长机会，给原则，给方法。

第六讲：执行型人才的三大标准-----什么样的人是执行人才？

**是信守承诺              

第二是结果导向

第三是永不言败             

第二部分：阳光心态

**讲：阳光心态——快乐工作
一、改变不了事情，就改变态度
二、发现美好，乐观豁达
三、活在当下，快乐每一天
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和谐平衡、多元成功
七、删除不必要的烦恼

第二讲：积极心态
一、成就你人生的十大积极心态
二、毁坏你人生的十大消极心态
三、不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
四、正确处理好三件事 
五、积极行动，拒绝拖延 
六、笑对挫折和磨难
七、向自己积极地提问
八、失去太阳，拥抱星星

第三部分：自我激励和情绪管理

**讲：构想命运
一、明确大目标
二、人生使命感
三、如何构想和改变命运
第二讲：信念体系
一、应用信念
二、创造力和破坏力
三、积极态度与消极态度
四、加倍付出
第三讲：心智模式
一、人格模式
二、思维模式
三、怡人的个性
四、积极的心态
第四讲：生理心理
一、心理状态的外在表现
二、生理牵动心理
三、自我暗示