《战略核能》

（一） 序－目的和目标

u 目的和目标的故事

u 传统管理的离散性

u 孤岛型的管理体系

u 难以落地的管理成果

u 地产企业存在的主要问题

u 企业管理钻石模型

u 管理进步的关键成功要素

u 领导力口诀与执行力口诀

u 企业领导的目的、目标和困惑分析

u 本课程目的与目标

（二） 战略核能的十个里程碑

 **站：使命战略化

u 企业使命与愿景

u 企业使命与愿景的作用

u 企业战略的三个层次

u 使命战略化解析：分阶段与分层次

互动研讨之一：企业的使命、愿景和发展战略

 第二站：战略目标化

u 战略目标的作用

u 战略目标的定义

u 地产企业战略目标案例展示

互动研讨之二：企业战略目标

 第三站：目标业务化

u 产品与服务的生命周期论

u 保障可持续发展的业务组合

n 核心业务

n 战略业务

n 新兴业务

u 不同业务类型的管理模式

互动研讨之三：企业业务组合

 第四站：业务职责化

u 业务职责化解析

u 业务职责化的原则

u 案例展示：某地产公司业务职责化分解

 第五站：职责岗位化

u 职责与岗位的关系

u 职责岗位化解析

互动研讨之四：您的岗位职责描述和企业岗位职责存在问题分析

 第六站：岗位角色化

u 角色的广义定义

u 角色的狭义定义

u 岗位和角色的关系

u 岗位角色化解析

互动研讨之五：岗位角色化分解

 第七站：角色标准化

u 标准

u 标准化与企业标准化

u 标准化管理

u 国际化的标准管理体系

u 中国的企业标准化体系

互动研讨之六：管理标准、工作标准、技术标准三者之间及其与岗位职责的关系

 第八站：标准流程化

u 流程五要素、五原则与多层次

u 流程管理与职能管理的关系

u 制度、流程、标准及其考核

u 标准流程化解析

互动研讨之七：制度、标准与流程的关系？战略、管理和监督的关系？

u 制度、标准与流程的关系

u 考核什么以及如何考核对制度、标准、流程执行效果的影响

u 流程五要素解析

互动研讨之八：流程五要素分析

u 传统流程管理咨询存在的常见问题分析

 第九站：流程信息化

u 流程管理四阶段

u 流程管理在企业管理进程中的地位变迁

u 科学的流程管理体系解读

u 流程绩效及其衡量指标

互动研讨之九

² 业务流程能否作为一个对象进行描述、衡量和管理？ 

² 业务流程管理是否能够成为一个完整的、科学的体系？

² 为什么手工梳理的业务流程不能有效地发挥作用？

² 如何借助信息化手段和工具管理业务流程体系？

u 什么是科学的流程管理体系？

u 科学的流程管理体系的基础

u 流程的分类与分层

u 管理需求与业务流程的融合

u 案例展示：某地产公司流程管理体系建设

 第十站：信息一体化

u 企业信息化定义

u 企业信息化六阶段

u 常见问题与误区

u 流程管理与ERP

u 广义ERP概念与ERP应用分类

互动研讨十：以往的信息化建设，取得了哪些成果？还存在哪些问题？

u 流程管理信息化与业务管理信息化

u 信息一体化：流程管理信息化与应用系统信息化的集成与整合

（三） 结束语

u 卡普兰和诺顿名言

u 平衡计分卡与战略地图在企业战略与运营管理中的应用要点

u 企业再造十大成功标志

u 其他重要的管理工具扫描（可选）

Ø 战略管理àPESTEL分析、SWOT分析、BCG矩阵、GE矩阵 

Ø 流程管理à五要素、五原则和无层次分析方法

Ø 项目管理à进度控制甘特图和5W1H方法

Ø 时间管理à重要性和紧迫度四象限法

Ø 问题管理à问题分类四象限法和两象限法、企业问题模型

Ø 质量管理àDMAIC和DFSS方法

Ø 对标管理àXerox Benchmarking方法

Ø 知识管理àWiki技术建立企业知识库