有效沟通与情境领导

**天

一、开场白    一分钟热身采访

   二、破冰游戏

    课程目标

       沟通的重要性

三、什么是有效沟通？

       有效沟通的定义

   四、如何倾听？

       中文的“听”字

五、因人而异的沟通策略

演讲表达中的PDCA

人格特质分析

   学员发表

六、非语言沟通技巧

 非语言沟通技巧，包括：声音，眼神，节奏，等等的应用。

     赞美下属的100种方法

第二天

一、共识管理

l 重新认识你的伙伴

二、领导的定义与本质

l A*B=C

三、中国优秀企业领导

l 你心目中的杰出领导

   四、领导风格

l 领导的定义及其本质

l 中国优秀企业领导的例子

l 领导风格

l 工作法则:分清轻重缓急

l 民主与威权式领导

布莱登．摩根管理矩阵

五、领导理论  

l 哑巴与瞎子

l 领导特质理论

l 领导行为理论

   l  权变领导理论

六、情境领导

l 研判下属发展的阶段

l 因材施教情境领导

七、 课程总结

 八、行动计划