一、破冰
互动练习
二、团队建设与情境领导
l 团队的定义
l 四阶段8角色
l 情境领导理论
l 高尔夫草坪案例讨论
三、激励
l 需要层次论
l 内部、外部激励
l 练习与活动
四、辅导与反馈
l EARS模型
l 提问的类型
l 如何给予反馈
五、授权
l 原则与步骤
l 角色扮演
l 天降甘露
六、总结评估
l 回顾与小结
l 制定个人行动计划
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