产品需求分析与需求管理 内训

**单元 产品及产品需求的文化 

一.需求管理

1. 什么是需求

2. 需求探询的实质

二.需求分析的挑战

三. 需求开发的主要困难与错误的后果

1. 用户说不清楚需求

2. 错误的后果 

四.需求过程工作流程

五.客户需求分析

六.消费者研究：目的链模型

七.客户需求的动态特性

1. 顾客价值层次

2.需求的层次：需要/想要/需求

3.客户需求的动态特性解说图

八.产品构成要素及其层次结构

1. 顾客期望价值构成要素模型及其探测方法

2. 顾客期望价值构成要素探测的步骤

**步：确定研究目标和研究对象 

第二步：探查(Exploratory) 研究 

第三步：数据(data) 搜集 

第四步：统计(statistics) 分析 

九.什么是好的产品 

1. 什么是好产品

2. 评价产品的几个指针

3.如何实现这些需求特征

4. Q、C、D的呈现---掌握顾客心声

总结讨论

第二单元 产品的市场需求分析

         环境分析（PEST分析）

         市场分析

         竞争分析

         自身分析

         SWOT分析

         描述市场地图

         业务设计评估

第三单元 细分市场-让产品需求落地

   明确细分市场目标

         细分市场三维分析（WHO？WHAT？WHY？）

         整理及归纳信息，输出细分市场描述表

组合分析

         对可选细分市场进行SPAN分析

         对可选细分市场进行FAN分析

         结合目标进行组合分析

          更新细分市场描述

第四单元 **产品需求管理实施产品策划落地

          初步假定细分市场的财务目标

          进行差距分析

          ANSOFF分析

          综合技术生命周期分析、SWOT分析、$appeals分析、利润区分析等

          更新细分市场的财务计划

          制定细分市场的业务计划

          整理及归纳相关信息

  演练问题讨论（根据自身企业及市场分析，来进行产品规划练习）

大总结：分析市场---实施产品规划---实现产品企业价值大化---

实现企业战略愿景