迈向高绩效员工

模块一：提升技能迈向高绩效

一、高绩效员工的特点

1、课程活动

2、了解高绩效员工特点

二、高绩效员工的三大要素

1、建立人际关系

l 有效建立感情帐户

l 识别并培养重要人际关系

2、转变观念

l 什么是观念

l 观念的形成过程

l 改变观念

3、培养技能

l 了解个人能力的层次

l 识别能力发展阶段

l 发展技能中的积极反馈（接受反馈、提供反馈）

三、提升绩效的5项能力

1、善于反思

l 反思关键点

l 工具流程应用

2、主动模型

l 培养主动力

l 关键点学习、主动力力量

l 培养主动力的工具

l 力场分析、力场图绘制

l 案例使用

3、树立目标

l SMART原则

l 个人使命

l 确认角色

l 回顾和评估

l 关键时刻

4、时间管理

l 时间压力

l 工作矩阵

l 自我评估表计算

l 时间管理工具

l 佳实践

5、解决问题（PSP）

l 解决问题流程

l 流程中各自角色及职责

l 有效共识

l 解决问题的六个步骤

l 解决问题的8大实战工具

l 案例演练及团队展示

模块二：角色转变，迈向管理

1、 角色转变

l 管理者与员工的区别

l 初次成为管理者遇到的挑战

l 激励的方式

l 影响他人

2、 行动计划

l 行动计划目标

l 行动计划表