收账实用技巧

 一、应收账款催收的必要性

   1、应收账款引起的企业资金的周转危机。

   2、应收账款问题产生的成本与潜在危害

   二、应收账款催收的基本原则

   1、成本效益性原则

   2、应收账款控制与销售平衡的原则

   3、让专业的人做专业事的原则

   三、应收账款催收的制度保障

   1、参与应收款催收的部门、人员及其职责

   2、应收款的催收与绩效考核指标的设定

   3、应收账款的催收的内部沟通与协调

      四、涉应收账款的客户的分析

   1、客户延期付款的理由

   2、客户关键人真实目的分析

   3、常见拖延的手法与对策

   五、收款的方法与技巧训练

   1、收账人员应具备的素质

   2、电话催收技巧

   3、信函催收技巧

   4、面访催收技巧

   5、借助外力催收技巧。