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一、 人力资源管理的意义
l 人力资源的战略意义
l 企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理？
l 什么是对人性的假设？
二、 选人的重要性
l 招聘的意义
l 招聘的三大原则
l 素质模型介绍
l 简历筛选
l 面试方法介绍
l 如何识别虚假信息？
l 录用的三大原则
三、 育人
l 员工的培训的意义
l 培训的“一个中心、两个基本点”
l 培训需求的几种方法
l 如何跟进培训的效果？
l 新员工该如何培训？
l 什么是OJT？
l 如何辅导员工？
四、 用人
l 绩效管理的意义
l 绩效考核和绩效管理的区别
l 如何设计关键绩效指标？
l 如何进行绩效面谈？
五、 留人
l 员工离职的8种现象
l 如何进行离职面谈？
l 员工的激励？
六、 员工激励
l 马斯洛的需求层次理论
l 弗鲁莫的期望理论
l 赫茨伯格的双因素理论
l 员工的激励原则
l 激励员工的方法
