高效能职场沟通术

【**天上午】沟通心理念

Ø 游戏：我说你画

Ø 沟通的重要性

Ø 高效能原则

Ø 高效能沟通前提

Ø 情感银行

Ø 游戏：密码解密

Ø 爱的五种语言

Ø 表白式我状况

Ø 预防式我状况

Ø 爱自己才有正能量

Ø 游戏：13种沟通绊脚石

【**天下午】沟通关键点

Ø 游戏：故事接龙

Ø 快速提升EQ

Ø 高EQ沟通

Ø 好关系好沟通

Ø 三种性格分类

Ø 进入对方的频道

Ø 赞美10大策略

Ø 故事：狼狗的命运

【**天晚上】 沟通我无敌

Ø 游戏：文字的力量

Ø 演练：建立自信沟通心锚

Ø 当天学习内容回顾

【第二天上午】沟通心技巧

Ø 先跟后引法

Ø 双赢6步沟通法

Ø 三步自我表达法

Ø 沟通四分区

Ø 沟通 4 妙招

Ø 演练：职场沟通模拟

【第二天下午】沟通心力量

Ø 游戏：我是谁？

Ø 高效能6问

Ø 12步完全沟通法

Ø 代入沟通法

Ø 能量提升法

Ø 批评处理法

Ø 表扬能量法

Ø 完美沟通三部曲

Ø 心灵沟通法