价值观管理---为将之道必先治心

**章、价值观管理意义和作用

导入案例：华为凭什么成为**家跨入世界500强企业的中国民企？

案例解读：《华为基本法》塑造了华为价值观，伟大的企业必有先进的价值观；成功的团队，必有成熟的价值观。

    1、价值观解读

     2、企业价值观构成

3、价值观的功能和作用

4、价值观管理缺位的影响

5、当前企业界价值观管理现状

6、价值观管理的步骤和方法

案例分享：阿里巴巴的考核体系首先考核价值观

案例解读：企业家都能制定出一套价值观，但有的落地生根，开花结果；有的只是贴在墙上。

第二章、清晰组织基本假设及使命---顶层价值观

  案例：微软为什么是微软

  案例解读：组织的使命和行事风格是企业的基因，直接决定企业发展的高度

     1、我们是谁---自我认知

      2、我们要成为什么—愿景

      3、我们要做什么—使命和目标

      4、我们用什么方式做—行事风格和方式

      5、制定企业层面价值观的要点

 案例分享：松下的产业报国价值观 。 

第三章、构建各职能层次、行为层次的价值观

引子案例：某公司总裁天天讲价值观，为何落不了地？

案例解读：价值观管理需要从上往下推动，从下往上承接，终服务于企业的使命。

1、公司层面

² 全局理念

² 客户理念

² 人才理念

² 服务理念

² 行为理念

 2、职能层次

² 市场营销理念

² 人力资源管理理念

² 财务成本管理理念

² 制造管理理念

² 质量管理理念

² 产品研发管理理念

² 采购供应管理理念

3、行为层面

² 执行理念

² 学习创新理念

² 沟通理念

² 团队协作理念

   4、制定职能、层级、行为价值观的技巧

      现场演练：根据你所在的部门，制定相应职能价值观和行为价值观，并分享。

第四章、传播、沟通、认知

引子案例：某企业企业文化标语海报满天飞，但员工却记不住一条。

案例解读：大不部企业并不掌握价值观传播的技巧。

    1、选择价值观传播的载体

² 平面传播媒体

² 音频媒体

² 标杆人物

² 关键事件

2、选择价值观传播形式

² 会议、宣讲会、报告会

² 谈心

² 仪式

² 标语、海报、手册、期刊、视频播放

² 考核

3、价值观传播要义

² 简单

² 重复

案例分享：张瑞敏对价值观传播的论述。

案例解读：价值观成功的传播的前提是简单，要点在重复。

第五章、认同、深化、行为化

引子案例：HP（惠普）的离职员工为什么说，离开HP，像出国。

案例解读：HP的价值观已经深入员工骨髓，员工离开在思想、行为和习惯上已不适应。

1、测试价值观认同的方法

2、使价值观从思想到行为的方法

² 定位到工作事务

² 定位到岗位、落实到人

² 写入制度

² 督导执行

3、价值观考核

     案例：某企业的价值观沟通会

第六章、评估结果和过程

    1、评估的周期

    2、价值观评估的要点

² 记忆

² 内化

² 转化

3、价值观管理成果评估维度

² 传播覆盖面

² 传播达成率

² 价值观违约率

案例：三星的价值观管理评估

总结、交流、答疑、