呼叫中心坐席自我压力管理

讲师:许乃威 发布日期:01-01 浏览量:1427
正确认识压力
压力的来源
压力的形成与特征
缓解压力的方法
自我压力管理的技巧
培训形式:
12) 互动讨论
13) 互动问答
14) 放松练习

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