目标与工作计划 丁坚(KevinDing)

【课程大纲】

**单元 目标的设立与分解

 为什么目标管理如此重要？

 你清楚公司的战略目标么？

 根据公司战略目标，如何设立部门目标？---原则与步骤

 现场学员作业：根据本公司战略目标，分解设立本部门目标？

 如何从部门目标到各员工绩效目标？---原则与步骤

 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立员工个人目标？

 实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法

u **步，归纳考核项目；

u 第二步，界定项目内涵；

u 第三步，协商项目目标；

u 第四步，权重项目配分；

u 第五步，制定评分规则；

u 第六步，定位数据来源；

u 第七步，区分考核周期。

第二单元  从目标到行动计划

 工作计划实用表格之十步法

n **步，SMART目标

n 第二步，现状描述

n 第三步，具体行动策略

n 第四步，人员责任

u 谁主导

u 谁配合

u 谁检查

n 第五步，起止日期

u 何时开始做

u 何时完成

n 第六步，计划的阶段性反馈机制

n 第七步，问题预估与对策

n 第八步，所需资源

u 技能和知识

u 费用预算等

n 第九步，可见成果或验证文档

n 第十步，行动计划的按序优先分配

 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？

第三单元 工作计划的有效执行与监督控制

ü 执行力低下的表现与原因

ü 执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果。

ü 强化执行力的三大根源

n 锁定目标，群策群力：

n 速度至上，行动中追求完美；

n 结果文化，勇担责任；

ü 破除执行力的四大陋习

n “讲过了”与“盯”；

n “我不会”与“练”

n “不可能”与“逼”

n “找借口”与“没有任何借口”

ü 提升工作计划执行力的六大步骤

n 化繁为简，管理就要简单化：

n 充分理解，生动宣贯；

n 培养员工绝对服从的听话文化：以上级组织目标为方向

n 100%执行方法：自动自发 照做 创造性完成（找方法）：

n 飞行检查

n 即时奖罚

ü 如何针对不同员工，进行计划的监督控制？

n 带人如带兵，带兵如带“心”

n 如何管理部门的超级明星员工

n 当团队面对“刺头”员工

n 如何清理部门的“C类”员工

第四单元工作计划的绩效评估与反馈面谈

l 绩效评估常见问题与对策

u 定性考核为主，考核变为打分数的平衡游戏；

u 要么不考核，要考就想一步到位，全部量化？

u 考核目标值过于理想化，目标过高？

u 考核指标无法分解到每周、每日来统计，员工处于“无明”状态？

u 只考核结果，不考核过程，缺乏过程改善与帮助辅导？

u 考核全部由企业人力资源部HR来推动，各部门缺乏参与主导？

l 案例讨论：主管在反馈面谈中有哪些错误？

l 反馈面谈的沟通现场技巧

l 反馈面谈的操作步骤

l 情景演练：如何开展反馈面谈

课程总结与知识回顾，学员答疑