《职业化养成与塑造》 曹爱宏

²  课程大纲

 时间节点：9:00--10:20   

一、开篇——认知职业化：心理学图片开场，讨论；分组，形成对抗；介绍课程主要内容。

1、 职业化的定义（视频分析：《喜剧之王》）

2、 职业化的重要性（对公司/对个人，职场招聘）

3、 如何发现自身的不职业化（研讨发言）

4、 员工职业化程度不高的原因（三个“不”）

5. 职业化意识

 本章价值点：理解什么是职业化，重要性。

时间节点：10:35 --12:00 

二、态度篇——职业化态度修炼：

1、职业化态度的测试（临场测试，结果分析；）

2、不用心有哪些表现

方式：3人完成相同任务的现场情景模拟。

人生成就=能力*热情*思考方式             ----稻盛和夫

案例：讲师自身案例。

3.如何才能做到真的用心

Ø 培养主人翁精神，为自己而不是老板工作。

Ø 以结果为导向。

Ø 细心工作，追求完美。       案例：美国挑战者号飞船爆炸。

Ø 努力“表现”，而不是拼命辩解；永远也不要抱怨。

Ø 怀着感恩的心。            方式：观看视频(跪羊图)

本章价值点：职业化心态的塑造及行动建议。

时间节点：14:00--15:00 

三、技能篇——职业化技能养成：

大家互动舞蹈；

方式：视频分析《大腕》。

1、能力的分类：必备技能、储备技能、进阶技能

2、通用能力培养：沟通、执行力、情商管理等技能。

  游戏：暴风雨的夜晚。

案例：城里孩子与农村孩子环境对比。

3、做“顾客”的顾问                  案例：咖啡的了解与注意事项。

4、多少能力赚多少钱

  本章价值点：认知职业技能及塑造方法，特别是通用能力中的沟通与情商管理。

时间节点：15:10--16:00  

四、形象篇——职业化形象打造：

方式：视频观看《杨德才征婚》并分析形象的重要性。

1、职业化形象的重点

 案例：主持人与空姐。

2、提升职业化形象的方法

Ø 改善你的衣着与谈吐                 案例：讲师自身到新加坡体验。

Ø 注意你准备资料及物品的完整与仔细   案例：某银行柜员。

Ø 注意你提供信息的正确与及时

Ø 要注意基本礼仪及体态语言。         模拟：体验语言分析。

本章价值点：职业形象重要性及培养方法。

时间节点：16:10--17:00

五、道德篇——职业人必备的道德素养：

 方式：概念理解、视频观看《首席CEO》

1、职业道德缺乏的原因   案例：三鹿乳业崩塌案例。

2、改善职业道德的建议   案例：黑手党的忠诚案例。

3、塑造个人品牌

本章价值点：职业道德培养与建议。

六、运营篇——如何加强自身的职业化：

1、职业化四者的关系        2、短板原理        3、行知授原理

本章价值点：综合回顾与问答。

² 备注

在合作中，本大纲会根据客户的实际需要，进行修改，增减课程内容。