《情绪压力管理—员工心理疏导工作坊》

**天9:00—12:00

**部分：认知AQ、EQ、IQ、压力、情绪

一、情商认知;

l情商历史

l情商之父：丹尼尔·戈尔曼

l情商（EQ）定义 

二、压力认知;

l压力之父：汉斯•塞里

l压力的绝对值与相对值

l中国社会加深压力的客观因素

三、情绪与压力的关系；

第二部分：EQ提升

一、3Q理解

lIQ = 智商（科学知识的理解）

lEQ = 情商（人际关系的运作）卡瑞尔万灵公式：白金三步曲

lAQ= 逆商（面对挫折、坚持到底）

二、 如何面对和处理“高IQ，低EQ的一般现象”

l不能适应环境

l不能委曲求全

l不能顾全大局

l不能领导他人

三、EQ提升方法：——负起责任与培养自信

l负起责任

l培养自信

l态度决定一切、积极心态与职业化

**天14:00—17:00  若方便的话中午13:30-14:00做半小时催眠.

第三部分：压力的减轻与排除 —— 如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下。

一、压力测试

二、个人的减压努力

l重新安排时间与积极行动

l改变说话态度与生活习惯

三、其他减压活动

l隔离各个琐事你                

  舒尔茨方法 

l耳穴按摩                      

  改变行为习惯

l优化业余生活               

  赶走假朋友

四、体内革命 —— 换一个角度思考

l多吃鱼类                    

  浅酌红酒           

  常用橄榄油                 

  带着鲜奶干杯              

  泡茶能免则免

五、公司的情绪减压努力举例 

第四部分：压力缓解：心理疏导与顺畅沟通

一、心理疏导

（一）、确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围

（二）、苏格拉底产婆术

（三）、合理情绪疗法

二.  顺畅沟通

（一）.沟通障碍的克服；

l利用反馈

l简化语言

l主动倾听

（二）.倾听的建议。

l先处理心情,

l再处理事情

l补充：凡人根性的五毒：贪、瞋、 痴、慢、疑。

  课程小结：送您的礼物

放下而不放弃   

争气而不斗气

紧张而不慌张  

随和而不随便

备注

在合作中，本大纲会根据客户的实际需要，进行修改，增减课程内容。