跨部门/区域管理

【上篇】律己篇：一种精神境界

**讲：赢在定位

1、角色定位

※管理者有3苦（管理层是夹心饼，更是栋梁）

※透过易经看中国式管理思维（角色定位)

※管理者的4种角色（走出管理者的角色误区）

2、责任定位

※管理者有3能（管理层是忠臣，还是能臣）

※透过易经看中国式管理思维（责任定位）

※管理者职能责任的“5要”（走出管理者的责任误区）

3、心态定位

※管理者有3超（管理层是领头羊，也是指挥家）

※透过易经看中国式管理思维（心态定位）

※管理者需完善的4种心态（走出管理者的心态误区）

◎视频赏析：亮剑

◎参与体验式情景互动游戏：我说你做

◎案例研讨：管理者P的自白

◎案例研讨：到底是不是M的责任

【中篇】团队篇： 

第二讲：完善团队

1、团队构成的角色分析

2、团队不同发展阶段的“关键角色分析”

3、营造中国式团队文化与培育中国式团队精神

◎视频赏析：狼的团队

◎参与体验式情景互动游戏：万里长城

◎案例分析：团队文化建设的经典实验

◎案例分析：你敢跳吗

◎案例研讨：商解《西游记》取经团队

◎案例研讨：大家帮李四想想办法

第三讲：培育员工

1、选拔人才理论分析的4个维度

2、管理者未尽培育下属之责的5大原因

3、团队不同发展阶段成员的“选育用留”

◎视频赏析：乔家大院

◎参与体验式情景互动游戏：流程管理

◎案例研讨：员工W出差了

第四讲：高效领导与激励

1、管理者授权不到位的5个因素剖析

2、领导者行为与被领导者成熟度（中国式情境领导）

※命令型
※教练型
※参与型
※授权型

3、授权的5大原则

4、激励的3个核心原则

◎视频赏析：三国演义

◎视频赏析：走向共和

◎案例分析：“三层”批评策略

◎案例研讨：如何协调P的困惑

◎案例研讨：张三错在哪里

【中篇】沟通管理篇： 

第五讲：高效沟通与协作

1、何谓跨部门沟通

※中国式跨部门沟通认知

※跨部门沟通的一个重要说明

※跨部门沟通与内部沟通的差异

2、跨部门沟通与协作急需解决的5个问题

※如何推倒部门墙

◎视频赏析：我爱男闺蜜

◎案例研讨：W公司发往外地的货物问题

3、从跨部门协作的关键因素入手

1）、如何快速找到交点

※解决建议1：跨部门沟通136计划表

※解决建议2：有效探究问题本元的3个工具

◎视频赏析：四渡赤水

◎案例研讨：产品在焊接前未按照标准除锈

2）、树立共同的目标

※跨部门协作的目标组成比例剖析

※绩效管理与绩效考核是一种成功的模式

◎参与体验式情景互动游戏：商战2015

◎案例研讨：不要省略掉不能少说的那句话

3）、方法总比问题多（各种方法的解决建议）

※跨部门执行的3大关键

※反馈的方法及解决建议

※跟进的时机与策略

※确认时的困惑

◎视频赏析：亮剑

◎视频赏析：三国

◎案例研讨：绩效专员的苦恼

4）、塑造阳光的心态

※跨部门协调的4种心态塑造艺术

5）、形成自己的管理风格

※跨部门沟通4种常见的管理风格

◎视频赏析：玄武门之变

第六讲：目标制定与执行

1、目标与计划约束的SRT简化模型

2、保证目标有效的3个维度

※有效的目标分解

※实效的计划管控

※高效的时间管理

3、目标执行过程中不同层级的执行力

4、目标执行管理中的PDCA-SDCA循环系统

◎视频赏析：孙子兵法

◎案例研讨：X公司落空的年度计划

◎案例研讨：管理者H的30天