《品管利器--QC七大手法的应用》

课程大纲：

一：品质发展的历史,概念和控制资料

·    质量管理的发展历史

·    质量管理方法的分类

·    QC七工具的应用概述

·    样本和总体

·    抽样方法简介

·    资料类型

二：资料和图表概述

·    资料的分类（离散资料和连续资料）

·    如何收集资料（资料收集计画的製作）

·    如何在工作用应用统计图表

·    工作中常用的统计图表有哪些

三：测量系统分析

·    什么是测量系统

·    测量系统的五个特性

·    测量系统分析案例分析

·    离散型数据测量系统分析练习

四：检查表

·    检查表基本知识；

·    检查表分类和案例

·    确认检查表

·    检查表练习：模拟生产制定检查表并填写

五：层别法

·    层别法基本知识

·    层别法案例分析

·    常用资料分层方法

·    层别法的体现

·    层别法练习：对类比生产资料进行分层

六：排列图

·    排列图基本知识

·    排列图的依据：8020法则

·    排列图练习：绘制排列图

·    排列图分析

七：因果图

·    因果图基本知识

·    因果图的作用，5WHY

·    构建因果图

·    构建因果图的注意事项

·    因果图练习

八：散布图

·    散布图基本知识

·    散布图案例分析

·    散布图与相关性、因果性

·    散布图构建和注意谁事项

·    散布图练习

九：长条图

·    长条图基本知识

·    认识长条图

·    构建长条图

·    练习：构建长条图

·    长条图的形态和内容

·    长条图与规格比较－流程能力

·    引起波动的原因

·    长条图案例分析

·    长条图练习和分析

十：资料分布

·    过程波动的认识

·    引起波动的原因

·    资料分布

·    资粮分布的参数：平均值和标准差

·    正态分布

·    正态分布的概率

·    流程能力指标基础

·    资料分布练习

十一：控制图

·    生产实际案例分析

·    SPC的含义

·    控制图基础知识

·    控制图的起源和作用

·    控制图的使用

·    过程受控和失控

·    失控模式

十二：QC七大手法应用与实战