《优秀员工特训营》

《优秀员工特训营》课程大纲

开题：优秀员工的四项修炼

第1项修炼：能力一流    第2项修炼：态度一流

第3项修炼：结果一流    第4项修炼：忠诚一流

**部分：凡事负责任，没有任何借口

1、世界500强把责任作为关键理念和价值观

2、解析：舒适区和能力的关系

3、负责任的5大层面

a.推卸责任：有问题是别人的问题

b.分清责任：这是谁的责任？

c.承担责任：我是一切问题的根源

d.问题=机会（有问题才有机会）

e．100%承担责任（这是我的工作）

4、凡事归因与内，不找任何借口

a.我是一切问题的根源

b.有错都是我的错

c.凡是结果不够好，都是因为我不够好

d.我工作的品质就是我做人的品质

第二部分：凡事积极主动，自动自发

1、自动自发的三项修炼：

a、想好的 b、说好的c、做好的

2、克服自动自发的三大陷阱

a、本位主义  b、老大主义 c、在职怨职主义

3、开启自动自发的心理引擎

 a、凡是善解  b、凡是包容 c、凡是感恩

4、自动自发的三大核心

a.从付出到突出，从突出到杰出；

b.从专注到专业，从专业到讲师；

c.从敬业到精业，从精业到事业；

第三部分：凡事高标准，执行到位  

1、情景课堂——向张大彪学执行

2、优秀员工的五大作风

a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动 d.没有借口 e.说到做到

3、工作到位的行为指南

a．对领导——辅佐 建议  b．对同事——请求 配合 

d．对客户——用心 超越  e．对自己——高标准 严要求  

第四部分：凡事结果**，用结果说话 

1、董明珠的成功之道——用结果说话

2、做结果的四大思维

a、结果思维——做结果而不是做任务

b、底线思维——靠结果生存，用结果说话

c、外包思维——结果说明价值，结果交换薪酬

d、镜子思维——你是谁不重要，你做的事重要

3、做结果的五大步骤

a.定义结果——才能聚焦结果b.锁定责任——才能锁定结果

c.管好过程——才能管好结果d.即时激励——才能促进结果

第五部分：凡事用心做，把自己当老板

1、定位自己：你在为谁工作？

2、主人翁理论：把岗位当公司一样经营

3、解析老板与员工之间的关系

 a.需求的相互满足 b.价值对等的交换

3、像老板一样的思考与行动

a,结果意识——总是多一点 

 b,效率意识——总是快一点

c,质量意识——总是好一点 

d,成本意识——总是省一点

第六部分：凡事团队**，同心无敌  

1、统一思想——上下同欲者胜

2、规范行为——遵守游戏规则

3、打造作风——树立优良作风

4、士气高昂——士气胜于武器

5、绝对服从——个人服从与团队

6、团队制胜——合作才能大作

第七部分：凡事心怀感恩，知恩图报

a.感谢社会：企业是绿树，社会是沃土

　b.感谢企业：企业给了我们生存与发展的平台

　c.感谢老板：老板也在为我们工作

　d.感谢领导：领导的关怀是我们成长的动力

　e.感谢客户：客户既是服务对象，也是衣食父母

　f.感谢同事：你们都是我的好搭档、好战友

　g.感谢家庭：成功者背后都有一个默默付出的家庭