六西格玛（6 Sigma）管理

课程大纲：

一、“质量”管理的来由与趋势

(一)、质量管理的进化方向

(二)、全面质量管理的范围

(三)、成本发生图

(四)、六西格玛管理规则

二、何谓6 Sigma？

三、6 Sigma手法是如何诞生的

四、6 Sigma是由上而下推动的

五、6 Sigma适用所有企业流程

六、比以往管理手法的优越性

七、实施6 Sigma的步骤「MAIC」

八、「MAIC」的三个观点

九、6 Sigma活动成功的关键

十、实施6 Sigma的可行做法