标准化流程管理

课程纲要：

**章标准中国

n 标准国际化与“标准中国”

n 标准的“国际化” 是一种观念、价值定势的形成

n 标准的种类

n 企业标准化的基本原则

n 中国标准体制

n 中国标准制定程序

n 中国标准性质与管理体制

n 国际标准代号与中国标准代号

n 标准化就是企业精神“力学”

n 标准化良好行为企业

n 现代企业标准化

第二章标准化的涵义与意义

n 标准化的主要功能

u 实施标准的目的

u 企业标准化流程的地位和作用

n 企业标准化流程工作的基本要求

n 企业标准体系的组成

n 企业标准化流程工作的定位

u 企业标准化流程工作是企业战略规划的纽带和桥梁

u 企业标准化流程工作是企业文化建设的基础

u 企业标准化流程工作是企业人力资源建设的核心

n 标准化的制定与实施

u 标准体系的持续改进

l 标准化活动的过程原理

l 标准化流程过程方法

l 标准化流程过程方法的作用

l 企业标准流程过程是戴明管理模式的典型应用

u 组织机构

u 企业标准化人员应具备的知识和能力

u 职责

l 企业高管理者的职责

l 其他人员职责

l 企业标准化流程管理

l 企业标准化流程信息管理

u 企业标准的制定范围

u 企业标准制定、修订原则

u 制定企业标准的一般程序

u 企业标准的复审

u 企业产品标准备案

u 标准的实施

l 实施标准的基本原则

l 实施标准的程序

l 标准实施的监督检查

l 采用国际标准

u 企业标准体系

l  标准体系

² 标准体系表

² 企业标准体系基本特征

² 企业标准体系的系统效应

² 企业标准体系的结构优化

² 企业标准体系的信息与反馈控制

l 标准体系的编制原则和要求

² 标准体系表的概述

² 标准体系表的编制原则

² 企业标准体系表的编制要求

² 标准体系表的编制方法

² 标准体系表的格式

² 编制说明内容要求

l 综合标准体系表

² 综合标准体系表的概念

² 综合标准体系表与行业标准体系表的关系

² 企业标准体系表的编制

n 企业标准体系表的一般概念

n 企业标准体系的组成

n 企业标准体系表的结构

第三章标准化的评价与确认

n 评价

n 确认

n 评价的原则和依据

n 自我评价

u 自我评价的基本条件

u 自我评价组织和人员要求

u 自我评价方法和程序

n 评价机构确认

u 确认的基本条件

u 确认组织和人员要求

u 确认方法和程序

n 评价、确认的内容和要求

u 标准化工作要求

u 技术标准体系的编制要求

u 管理标准体系和工作标准体系编制要求

u 技术标准、管理标准和工作标准的实施、监督与改进

u 确认结果处置