非人力资源经理的人力资源管理 杨松老师

一、建立人力资源管理的全局观

1.企业管理理念的变化

2.人事管理与人力资源管理的区别

3.直线管理者的人力资源管理职责

4.人力资源管理的目标

二、岗位分析与描述

1.岗位分析的作用与意义

2.收集岗位资料的途径与方法

3.岗位分析访谈的方法

4.如何编写岗位说明书的

三、招聘与面试技巧

1.招聘中常见的问题

2.岗位素质的构成要素分析

3.招聘渠道的选择与评估

4.收集应聘者信息的途径

5.影响面试效果的因素

6.面试前的准备

7.面试的方法

8.STAR结构面试技巧

9.**非语言行为来辨别信息的真实性

四、绩效管理

1.绩效管理概念与作用

2.绩效管理与绩效考核的区别

3.绩效管理的流程

4.HR经理与直线经理的角色分工

5.绩效目标来源

6.绩效目标的描述

7.如何确定岗位的绩效目标

8.制定绩效合约的步骤

9.拟定行为计划

10.如何进行过程管理

11.绩效评估的技巧与步骤

五、培训与辅导下属

1.培训员工的意义与作用

2.组织员工培养的体系

3.直线经理在培训中的职责

4.辅导下属的要点

5.工作中辅导下属的流程与技巧

六、留住人才的方法

1.员工离职的原因

2.帮助员工清晰职业生涯方向的技巧

3.基本激励理论及运用

4.激励下属的技巧

5.有效批评下属的技巧