《人力资源管理者的角色认知》

【课程大纲】

**讲：人力资源管理者角色定位的基本概念及相关理论

一、什么是人力资源管理？

二、什么是角色定位？

三、人力资源管理者角色定位的四种理论介绍；

（一）理论一：四种主要角色；

1、战略性人力资源(战略伙伴)；

2、管理组织的机制结构(职能讲师)；

3、管理员工的贡献程度(员工的支持者)；

4、管理转型和变化(变革的倡导者)。

（二）理论二：未来的人力资源管理者；

1、追随者和领导者；

2、受动者和主动者；

3、行政官和战略家；

4、控制者和经营伙伴；

5、道德家和生意人；

6、员工代言人；

7、实践者和咨询顾问。

（三）理论三：人力资源管理者在企业中扮演的角色；

1、管理者；

2、业务伙伴；

3、员工服务者。

（四）理论四：现代人力资源管理者在组织中扮演的六大角色；

1、讲师角色；

2、业务伙伴角色；

3、员工服务者角色；

4、变革推动者角色；

5、知识管理者角色；

6、领导者角色。

第二讲：人力资源管理者的角色困境

一、人际关系复杂，管理工作繁重；

二、工作行为难以衡量，投资效益不明显；

三、处境尴尬；

四、工作琐碎、地位不高，权限不够；

五、薪酬制度难设计，绩效考核难做；

第三讲：人力资源管理者的正确角色定位

一、组织战略支撑者；

二、人力资源管理讲师；

三、业务部门的忠诚伙伴；

四、员工利益代言人；

五、组织文化管理者；

六、组织变革的推动者；

七、监督控制者；

八、正直诚信者；

第四讲：人力资源管理的具体内容——六大模块

一、人力资源规划；

1、组织机构的设置；

2、企业组织机构的调整与分析；

3、企业人员供给需求分析；

4、企业人力资源制度的制定；

5、人力资源管理费用预算的编制与执行；

二、招聘与配置；

1、招聘需求分析；

2、工作分析和胜任能力分析；

3、招聘程序和策略；

4、招聘渠道分析与选择；

5、招聘实施；

6、特殊政策与应变方案；

7、离职面谈；

8、降低员工流失的措施；

三、培训与开发；

1、理论学习；

2、项目评估；

3、调查与评估；

4、培训与发展；

5、需求评估与培训；

6、培训建议的构成；

7、培训、发展与员工教育；

8、培训的设计、系统方法；

9、开发管理与企业领导；开发自己和他人；

10、项目管理：项目开发与管理惯例。

四、绩效管理；

1、绩效管理准备阶段；

2、实施阶段；

3、考评阶段；

4、总结阶段；

5、应用开发阶段；

6、绩效管理的面谈；

7、绩效改进的方法；

8、行为导向型考评方法；

9、结果导向型考评方法。

五、薪酬福利管理；

1、薪酬；

2、构建全面的薪酬体系；

3、福利和其它薪酬问题；

六、劳动关系管理

1、就业法；

2、劳动关系和社会；

3、行业关系和社会；

4、劳资谈判；

5、工会化和劳资谈判。