管理者综合管理技能训练课程

课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的

技能一：角色认知——准确定位自己的角色

     1、扫描高效管理者发展时面临的困惑——案例分析（张毅的角色表现）

     2、探求高效管理者角色变化引发的行为思考

     3、解析高效管理者在组织中的角色定位

         A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者

         B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户

         C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导

4、成就职业化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——张毅在职场中的角色演绎

技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁

     1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍

     2、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多

     3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲

     4、打通组织沟通的桥梁——换位沟通技巧

         A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯

         B、解读组织沟通技巧二——赢得同事的帮助

         C、解读组织沟通技巧三——凝聚下属的力量

     视频案例——沟通中的障碍思考

技能三：目标管理——将目标管理进行到底

     1、设定正确的绩效目标——原则与步骤

     2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型

     3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法

     4、进行工作追踪，确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤

5、进行绩效考核、评估、面谈与改进——绩效达成四步法  

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练

技能四：激励技术——激起员工心中的浪花

1、探寻激励之源——员工您到底需要什么

2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效

3、有效激励的原则——公平原则/清晰原则

4、有效激励的方法——激励菜谱

5、有效激励的策略——CARE模式

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气

技能五：高效执行——将工作任务执行到底

1、为什么执行难——视频案例（执行难的根源是什么）

2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力

     3、高效执行的要素——工作意愿／执行方法／行动效率

     4、提高高效管理者执行力的4个策略

         A、建立执行体系——企业执行体系的解读

　       B、培育执行文化——高效执行文化的指引

　       C、改善执行方法——决策效率方法的交流

　　     D、注重执行艺术——下属执行能力的培养

     视频案例——工作中的执行变数

技能六：团队协作——培养团队成员的协作能力

  1、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响

  2、解读团队协作发展的行为曲线——从群体到绩效的转变

  3、探讨高效团队应具备的要素——团队目标／沟通机制／价值认知／行为方式／归属感

  4、分享良好团队协作精神的表现——自动自发／相互尊重／彼此负责

  5、如何提高团队成员的协作能力——团队精神的培养与机制的建立

  团队训练——头脑风暴决策训练