EAP—变革中的“心理资本”管理

【课程大纲】：

Ü  前言

1、什么才是企业真正的财富？

2、企业重要的竞争优势

3、关于现代企业大财富的思考

Ü  **讲： 员工心理援助（EAP）的概念与理论

1、EAP的由来

v  什么是EAP？

v  员工心理健康对个人和组织绩效的影响

v  EAP——人力资源待开发的领域

2、EAP的发展历史沿革和现状

v  EAP的起源

v  EAP在国外的发展历史

v  EAP在中国的发展现况

Ü  第二讲：企业为什么需要EAP

1、新形势——看社会如何“转”

v  社会转型期的特点

v  M型社会的出现

2、新形势——看企业如何“变” 

v  新生代员工逐渐成为主流

v  “阵痛”中的冲击：新形势VS老观念

v  企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态

3、现代企业中的心理困境

v  职场调查：我关注的心理健康问题

v  现代企业的心理焦点问题

v  员工心理问题给企业带来的巨大损失

Ü  第三讲：EAP服务分类

1、EAP     的分类（按时间划分）

v  长期EAP

v  短期EAP

2、EAP     的分类（按供应商划分）

v  外部EAP

v  内部EAP

v  内/外部EAP服务利弊分析

Ü  第四讲：中国EAP服务模式

1、中国式EAP五大模块

v  心理健康调查模块

v  心理健康宣传模块

v  心理培训模块

v  心理咨询模块

v  效果评估模块

2、EAP服务的三大原则

v  保密原则

v  无条件接纳原则

v  助人自助原则

Ü  第五讲： EAP对企业的作用

1、EAP对企业组织的作用

2、EAP对管理者的作用

3、EAP对员工个人的作用

4、EAP实施对企业的可见回报

Ü  第六讲： 国内知名企业EAP实施案例

1、案例展示与讨论

2、案例分析与说明

3、现场互动