管理者领导力提升与胜任力训练

**章 管理者的自我认知

n 认识自己的方法与途径

n 乔哈里视窗自我认知模型

n 职业意识与角色定位

n 职业素养模型和生涯规划辅导

n 管理者的五项心智修炼

第二章  管理者领导力修炼

n 领导力基础-识别领导职能

n 了解你的领导风格

n 领导魅力模型

n 领导的四个模式

n 情景领导者的三大技巧

n 四维领导力

第三章  有效沟通与时间管理

n 沟通与有效沟通定义

n 沟通类型与核心要素

n 沟通障碍与沟通模型

n 沟通技巧与人际关系

n 组织沟通方法概要

n 时间管理技巧

第四章  情绪管理与激励技巧

n 情绪管理定义与范畴

n 情绪管理意义与积极心态

n 建立良好的情绪模式

n 员工冲突与有效管理

n 绩效考核、激励模式与技巧

n 健康管理、养生思维与实用技能

第五章  计划管理、授权督导与工作指导

n 管理职能与目标体系

n 计划、组织、领导、控制

n 授权模式与科学督导

n 期望行为塑造与问题行为矫正

n 问题分析模型与理性决策

第六章  科学有效的团队管理模式

n 团队与团队管理概念

n 团队发展障碍与瓶颈突破

n 团队管理的目标与路径

n 团队技巧与管理游戏分享

n 团队活力与团队创新