《非人力资源经理的人力资源管理》

视频演示：管理是什么？

1.   部门主管/经理的人力资源管理责任

Ÿ   业务部门经理的职责

Ÿ   管理者的人力资源职责

Ÿ   管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！

2.   选择合适的人组建高绩效团队

Ÿ  甄选招聘

-      招聘的重要性

-      管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！

-      招聘能力提升的难度

-      招聘法则

-      招聘的角色分工

-      面试评估范围

-      职业的面试流程

-      招聘的“门槛”

-      软件开发人员招聘攻略

-      面试中的“STAR”

-      关键胜任能力考察

-      内外部招聘利弊分析

-      招聘中的十四个误区

-      招聘的四种境界

3.   培训和开发――管理者的育人之道

Ÿ  员工培训

-      案例：训练才能有素

-      探讨：培训的需求从何而来

-      培训的依据是什么

-      从冰山模型说起

-      案例研讨：一个失败的项目

-      组织学习体系

-      员工发展的辅助体系

-      隐性知识推广方法

-      “拼像”而非“画像”

-      培训相关工作重要性的调查

Ÿ  员工辅导

-      案例：谁是上级？

-      测试：领导者自我行为分析

-      员工发展的四个阶段

-      阶段需要与对应的领导模式

-      视频：锦囊妙计

-      视频：软硬兼施

-      情境领导总结

4.   绩效管理和激励－管理者的用人之道

Ÿ   绩效管理和员工发展规划

-      绩效管理的流程

-      HR与直线经理的角色分工

-      绩效目标的制定

-      绩效评估中常见的问题

-      绩效面谈的步骤

Ÿ  员工激励

-      激励的九个了解和九个“有数”

-      管理者认为下属需要的行为

-      下属实际上需要的管理行为

-      激励地图

-      激励的需要

-      激励的四个原则

-      激励的五个策略

-      负激励：指责与指正

-      批评的原则

-      案例：个性化的激励

5.   人员保留与退出机制

Ÿ  人员保留

-      员工离职的前期征兆

-      留人三要素

Ÿ  退出机制

-      案例：心中永远的痛

-      案例：离职面谈中的急中生智

-      辞退面谈十步法

讲师-陈云青

HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。

职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。

品牌建设：在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

擅长课程：《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

授课风格：具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。

培训客户：中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……